大家都知道企業微信是具備通訊辦公與營銷為一體的工具,它能幫助企業進行內外連接,就是說它能讓企業內部人員進行溝通交流,也能讓企業人員與外部人員進行相互溝通。它的服務能力還是比較強大的。那么,企業微信服務能力有哪些?私域運營的小伙伴快來看看吧!
企業微信服務能力有哪些?
企業微信服務能力有很多,比如連接上下游、成員管理、對外收款、直播等等。
1、連接上下游,有完整的上下游通訊錄,方便企業統一管理業務伙伴以及客戶資源,聊天消息可以進行存檔,可以進行批量群發消息等。
2、成員管理,企業微信管理員可以管理新增成員,可以修改成員賬號,也可以刪除和禁用成員,可以設置企業成員職務,也可以設置部分負責人等。
3、對外收款,企業員工在運營過程中,可以發起對客戶的“對外收款”業務,向顧客微信發起收款,并且收到的款項會進入企業微信商戶號內。
4、直播,大家都知道近兩年來直播有多熱門,企業微信也可以進行直播,且支持評論,回放,美顏,屏幕演示等。
企業微信在客戶運營上的幾大優勢:
1、在客戶聯系方面
給客戶設置客戶標簽,在與客戶溝通過程中,可以使用聊天工具欄功能,快速與客戶進行溝通。在發送營銷消息時,可以使用群發助手,群發消息給客戶或者客戶群。使用在職繼承與離職繼承功能,靈活分配客戶給企業員工進行管理和日常維護。
2、在社群聯系方面
使用群發助手進行對多個群的群發消息,設置防騷擾規則,給社群建立和保持一個健康有序的群聊環境,群機器人還可以根據關鍵詞自動回復客戶問題,提高社群活躍度。
3、在朋友圈營銷方面
在企業對外展示形象時,亦或者對外打造品牌時,可以適當利用企業微信朋友圈,發布朋友圈內容進行營銷。一個客戶一天可以看企業發布三條朋友圈,如果企業按照標簽進行分別發送朋友圈內容,那么每天是可以發布多條朋友圈的。
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