企業(yè)微信被越來越廣泛應用于辦公，我們都知道，在企業(yè)微信中有【客戶聯(lián)系】一大功能，方便于員工聯(lián)系客戶與運營客戶，以及方便企業(yè)統(tǒng)一管理員工賬號中的客戶。那么，企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能具體該怎么使用呢？今天小艾帶著大家一起了解下！
企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么使用？
（1）客戶聯(lián)系有【離職繼承】與【在職繼承】功能，支持管理員對企業(yè)成員的客戶進行分配與遷移，方便企業(yè)對客戶進行管理，實現(xiàn)讓客戶變成企業(yè)的資產(chǎn)。
（2）客戶聯(lián)系中【聯(lián)系我】與【加入群聊】功能，可以方便客戶獲取成員聯(lián)系方式、添加成員以及加入群聊。同時還能配置歡迎語以及入群歡迎語，客戶添加好友或進入群聊時就會自動發(fā)送信息，這樣一來可以增加客戶對企業(yè)的第一印象好感，也避免因客戶太多不能及時接待客戶，引起客戶的不滿。
（3）客戶聯(lián)系中【快捷回復】與【自動回復】功能等，能夠提高員工的服務效率，幫助員工快速回復客戶消息。
我們在使用企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能板塊時，可以結(jié)合企業(yè)微信你服務商——艾客scrm系統(tǒng)的很多功能一起使用，幫助企業(yè)更加高效精細化運營客戶。
比如企業(yè)在創(chuàng)建【聯(lián)系我】二維碼讓客戶添加好友時，由于客戶比較多會分配多名員工進行分流，但常常因為客戶重復掃描二維碼，導致員工撞單的情況，產(chǎn)生一些不必要的糾紛。
這時推薦大家使用艾客scrm的渠道活碼功能，實現(xiàn)智能鎖客，無論客戶掃描多少次，都會默認自動分配給之前添加過的員工，避免出現(xiàn)一個客戶添加多個員工造成客服資源浪費、，也避免了出現(xiàn)撞單的情況。
同時，渠道活功能還自帶追蹤參數(shù)，可追溯客戶來源渠道，精準統(tǒng)計各渠道加粉效果。可根據(jù)渠道來源，通過數(shù)據(jù)分析，判斷哪個渠道投放效果好，進行投放策略調(diào)整，降低企業(yè)成本，精準獲客。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么用的解答了，希望對您有所幫助！如果你想了解更多艾客scrm功能，請關(guān)注我們！也可以直接掃描文末二維碼，申請艾客scrm免費試用吧！
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