對于企業來說,企業微信會話存檔具有很重要的優勢,開通后就可以用來合規、永久保存員工和客戶之間的聊天記錄,那么企業微信的會話存檔功能在哪里可以看到?企業微信會話存檔功能怎么使用?
企業微信的會話存檔功能在哪里?
企業微信現在向所有行業都開放了會話存檔功能,那么在哪里可以開通使用呢?
使用管理員賬號登錄企業微信后臺,在【管理工具】中可以找到【會話內容存檔】了,點擊進入后就可以付費開通會話存檔或申請免費試用30天。
會話存檔既可以按購買人數和時長付費,如果選擇付費購買,還可以選擇是購買服務版還是企業版。
服務版可以保存的消息類型很多,包括文本、圖片、撤回的消息、被刪除/清除/清空的消息、語言消息(60s的語音消息)、視頻、名片、位置、表情、文件、鏈接等等,企業版可以在服務版的基礎上多保存語音通話類型的消息。
不過需要注意的是:購買之后不能直接使用,需要企業自行二次開發才能使用。
企業微信會話存檔功能怎么使用?
由于企業微信的會話存檔只開放了開發的接口,無法直接投入使用,后續需要進行二次開發才能使用,如果企業不具備二次開發能力,或者覺得耗時耗力麻煩,這時可以使用企業微信你服務商——艾客scrm,基于會話存檔的接口,開發了消息存檔功能,只要企業在企業微信開通了會話存檔,就可以直接使用消息存檔。
值得注意的是,艾客scrm的消息存檔需在員工和客戶雙方知情的情況下永久保存聊天記錄,還能根據關鍵詞快速檢索消息。還支持語音轉文字的服務,更加方便地查看語音消息,提高管理效率。
以上就是關于企業微信會話存檔功能的解答了,希望對您有所幫助!如果您的企業需要開通會話存檔功能,進行二次開發麻煩的話,不妨試試艾客scrm的會話存檔功能,立即可以接入使用,也可以掃描下方二維碼,免費申請試用哦~