現(xiàn)在，越來越多企業(yè)通過企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶，經(jīng)常會(huì)舉辦一些營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)給客戶發(fā)送一些活動(dòng)信息、產(chǎn)品信息等，讓客戶了解活動(dòng)內(nèi)容，提升客戶轉(zhuǎn)化率，那么，我們想要知道我們發(fā)送給客戶的內(nèi)容是否有被查看？具體可以怎么操作呢？下面我們一起來看看吧！
一、企業(yè)微信如何才能知道客戶已讀信息？
相信使用過企業(yè)微信的朋友都知道，如果是企業(yè)內(nèi)部的人員之間，管理員可以在企業(yè)微信管理后臺(tái)【我的企業(yè)】-【聊天管理】中開啟消息閱讀狀態(tài)，開啟后，企業(yè)內(nèi)部的所有消息都可以得知對(duì)方是否已閱讀信息。
但是，對(duì)于外部的客戶，企業(yè)微信目前不支持查看客戶是否已讀我們的發(fā)送的消息，如果想要知道客戶是否已讀我們發(fā)送的活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品信息等等，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能。
二、艾客的超級(jí)雷達(dá)有什么作用呢？
艾客的超級(jí)雷達(dá)功能，企業(yè)管理員可以通過艾客后臺(tái)創(chuàng)建帶有追蹤功能的雷達(dá)鏈接，前超級(jí)雷達(dá)可支持鏈接、文章、文件、商品等類型，滿足商家各類需求，企業(yè)員工可以在給客戶發(fā)送好友歡迎語或者是發(fā)送朋友圈時(shí)，將這些帶有雷達(dá)鏈接、雷達(dá)PDF、雷達(dá)文章等，一同送達(dá)至客戶。發(fā)送后即可記錄客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、分享等數(shù)據(jù)。
當(dāng)客戶點(diǎn)擊了這些帶有雷達(dá)鏈接的內(nèi)容，艾客助手就立刻記錄下客戶的打開行為且同步至客戶動(dòng)態(tài)中，并向成員發(fā)送提醒消息，自動(dòng)為客戶打上設(shè)置好的標(biāo)簽。
客戶的動(dòng)態(tài)以及標(biāo)簽等信息，企業(yè)員工可以在和客戶的聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中進(jìn)行查看，還可以在客戶動(dòng)態(tài)中查看客戶對(duì)于我們的鏈接、文章、PDF等瀏覽的時(shí)長(zhǎng)，瀏覽的次數(shù)，通過這些信息判斷客戶是否有意向，及時(shí)跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。
好啦，以上是關(guān)于企業(yè)微信怎樣才能知道客戶已讀信息的解答了，如有需求，歡迎使用艾客SCRM的超級(jí)雷達(dá)功能，獲取更多功能詳情，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~更多功能等你體驗(yàn)！
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