重磅消息!2022年11月1日,企業微信發布了關于會話內容存檔價格調整的說明,對企業微信會話存檔功能進行了價格調整。企業微信的會話存檔功能可以保存客戶和員工之間的聊天記錄,幫助企業更好地管理員工,受到很多企業的歡迎,那么企業微信會話存檔收費標準是多少?
企業微信會話存檔收費標準是多少?
企業微信對會話存檔功能收費價格調整后,在企業微信管理后臺,我們可以看到開通會話存檔接口,服務版是價格為450元/賬號/年,漲幅50%;企業版900元/賬號/年,漲幅50%。企業版在服務版的基礎上是支持存檔語音通話記錄。
企業可以根據自身的辦公需求,選擇開通企業版還是服務版,如果不太確定,還可以申請免費試用30天哦,并且免費試用是沒有人數限制的。
需要注意的是,企業開通企業微信會話存檔后,還需進行二次開發才能使用,企業微信官方僅提供一個API接口,企業可以自行進行開發,開發完成后還要團隊持續為開發功能的使用提供技術支持如果不具備開發能力或嫌麻煩,可以借助企業微信服務商——艾客SCRM的【會話存檔】功能,已完成開發,接入立即可使用。
除此之外,艾客SCRM還根據企業需求開發高級衍生功能,可以廣泛應用于客戶溝通、群聊管理和員工規范,提升會話存檔功能的使用效率。
比如很多企業為了更好的開展營銷活動,為了方便集中運營,提高營銷效率,經常都會創建社群,但是群聊一多,員工難免會遺漏,這時如果員工沒有及時回復群內客戶的消息,不僅會影響客戶的服務體驗,還會影響客戶后續的轉化。
為了避免這種情況發生,我們就可以借助艾客的【群聊質檢】,當員工超過一定時間未回復客戶群消息,艾客助手就會給群主發送提醒,提醒群主及時回復群內的客戶消息。這樣一來,企業能夠輕松管理監督員工,也能提升客戶服務質量。
在使用艾客會話存檔功能后,管理員還可以提前設置違規詞匯,如”加我微信““私聊”等,如果員工在于客戶溝通時觸發此類違規詞,【違規提醒】就會第一時間向管理員發送提醒,及時處理員工違規行為,第一時間溝通好客戶,維護好企業企業客戶。
好啦,以上就是關于企業微信會話存檔收費標準的解答了,企業微信官方調整價格后費用有所變動,詳情請看上述,希望對你有所幫助!艾客SCRM還開發了眾多的輔助功能,如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、自動歡迎語、自動打標等,感興趣的朋友,也可以申請艾客scrm系統免費試用哦!