現在用企業微信添加客戶的企業有不少,尤其是客服和銷售行業,管理員會提前設置好客戶歡迎語,當客戶添加員工企業微信后,可以立即給客戶發送歡迎語,讓客戶感受到員工的服務熱情,那么企業微信如何為不同渠道設置不同的歡迎語?
企業微信如何為不同渠道設置不同的歡迎語?
企業微信并不支持給不同渠道的客戶設置不同的歡迎語,但是可以借助企業微信第三方應用—艾客scrm系統來實現。基于企業微信官方開放的api功能接口,艾客scrm提供了【好友歡迎語】功能,支持為不同的員工設置不同的客戶歡迎語,向客戶表達不同的內容。
在進行好友歡迎語設置時,管理員可以根據員工職能的不同,設置不同的歡迎語,便于員工使用,并達到精準推送的目的。
使用艾客scrm的【好友歡迎語】功能,不僅支持文字、圖片、鏈接、小程序等多種發送形式,還支持發送自定義表單、小紅包等形式的消息,適用于多種場景,并幫助企業更好的收集客戶反饋。
除此之外,還支持根據員工上下班時間來進行歡迎語的設置,便于企業為客服排班。并且可以根據早中晚時間段來設置歡迎語,使用不同的話術來高效觸達客戶,提升客戶的留存率。
如果企業在多個渠道上進行廣告推廣,配置第三方應用艾客scrm系統后,企業管理員就能根據客戶的來源設置不同的歡迎語,而且操作起來很簡單,只需在設置渠道活碼時選擇渠道歡迎語即可。
以上就是關于企業微信如何為不同渠道設置不同的歡迎語的內容了,除了好友歡迎語、渠道活碼功能,艾客scrm系統還提供了批量加好友、自動打標簽、客戶生命周期、客戶流失提醒、會話存檔等其他眾多高級功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用~