現在的企業為了更高效的管理好客戶，往往會使用企業微信給客戶拉群，將客戶沉淀到企微群中進行統一管理。而新用戶進入企業微信群時，若是可以看到群里其他人的群聊記錄，就能更快的融入群，那么，企業微信群聊歷史會話記錄怎么查看？群聊會話記錄能保存多久？
企業微信群聊歷史會話記錄怎么查看？
如果想要查看企業微信群的歷史會話記錄，就需要開通企業微信的【會話內容存檔】功能，開通后才可以查看聊天歷史記錄，而且需要告知存檔的雙方，成員必須擁有知情權。
而設置會話內容存檔功能的入口就在企業微信管理后臺，具體如圖所示：
雖然企業微信的會話內容存檔功能沒有行業限制，但是它只對完成驗證的企業開放。
企業微信群聊會話記錄能保存多久？
首先企業微信的聊天記錄會被保存在云端，保存時間最短是15天，最長達到90天，這個可以通過企業微信管理后臺進行設置。但是企業微信聊天記錄最長只能保存90天，所以即便客戶同意查看聊天記錄，超過規定時限也沒辦法繼續查看。
如果要通過企業微信查看群聊歷史會話記錄，實現聊天記錄的永久存儲，可以選擇開通【會話存檔】功能，開通后，就會彈出消息通知員工，在員工和客戶都同意的情況下支持聊天記錄的長久存檔，讓員工可以規范好自己的言行，用更好的態度去對待客戶。而且發生矛盾糾紛時，管理員也可以及時查看聊天記錄，還原事情的真相。
但是購買完企業微信的會話存檔還不能直接使用，需要企業進行二次開發。如果企業想要免開發直接使用企業微信會話存檔，可以直接借助企微服務商艾客SCRM的會話存檔，開通后就可以立即投入使用。
同時，可以使用艾客SCRM在此基礎上開發的衍生功能，比如群聊質檢功能，當客戶在群聊中提問，員工長時間沒有回復，就能給群主及時發送提醒，有效提升社群運營質量。
以上就是關于企業微信群聊歷史會話記錄怎么查看？群聊會話記錄能保存多久的內容了，除了會話存檔、群聊質檢功能，艾客SCRM系統還提供了渠道活碼、自動打標簽、客戶畫像、群裂變等其他高級實用功能，獲取更多詳情可掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用~
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