為了提升在私域和客戶運營這一部分的效率,許多企業都希望能在企業微信上設置關鍵詞自動回復,這樣既能提高員工工作效率,也能快速響應客戶,提升用戶體驗度。那么企業微信如何設置關鍵詞自動回復?關鍵詞自動回復怎么設置呢?
自動回復是什么?
自動回復是針對客戶的常見問題而設置的標準回復內容,可為群內成員節省時間,同時可快速響應客戶的問題。管理員可統一添加關鍵詞和自動回復的消息,只要群主在群聊中開啟自動回復之后,客戶在群里@小助理或服務人員提問,小助理就將根據關鍵詞自動發送消息內容(通過點擊后臺功能板塊跳轉至企業微信后臺設置)
企業微信如何設置關鍵詞自動回復?
1. 企業微信管理員登錄企業微信管理后臺,跳轉至企業微信后臺設置。點擊【客戶聯系】-【工具】-【效率工具】,找到自動回復進入設置界面。
2、內容可參考下圖,結合業務需求設置好規則名、關鍵字以及相對應的回復話術。
3、設置完畢的規則就會出現在規則列表中,管理員可以任意編輯和刪除。
通過以上這幾點操作,就能實現群內自動回復這一功能了。
以上就是關于在企業微信上,關鍵詞自動回復該如何設置的解答了,希望對您有所幫助!獲取更多企微運營干貨、私域流量運營策略等,請關注艾客!我們還開發了眾多企微輔助工具,如:渠道活碼、自動化打標簽、sop功能、數據風控等,也可以掃描下方二維碼申請艾客SCRM系統免費試用~