企業在利用企業微信運營的過程中,企業員工被客戶刪除是司空見慣常有的事情,因為不管是客戶厭煩接收到太多企業員工消息,還是對企業產品不滿意,亦或者對企業員工的服務態度有微詞,都有可能導致客戶刪除企業微信。那么,企業微信刪除后還能發信息給好友嗎?
企業微信刪除后還能發信息給好友嗎?
企業微信被刪后,雙方互相發送消息是無法收到的。如果是說客戶一方刪除了企業員工的微信,那么被刪之后,該員工給該客戶發送消息,只會出現一個紅色感嘆號,并且信息底下還會有“發送聯系人驗證”的提示。
這時候發送消息失敗,是因為對方把我方刪除了,我方已經不是對方的好友聯系人,需要給對方發送好友驗證,通過之后才又可以互相發送消息給對方。
當客戶刪除企業員工微信時,企業微信是不會有提示的,只有在給對方發送消息不成功時,才能發現好友已被對方拉黑亦或者刪除。那么,企業想要在被客戶刪除第一時間收到提醒,可不可行呢?當然可行,使用企業微信服務商——艾客SCRM系統的【僵尸粉】功能即可。
艾客的僵尸粉功能,可以在客戶刪除員工的第一時間,系統立即通過艾客助手通知該員工,以及該員工所屬部門的上級。收到通知之后,由該員工及時添加為客戶也好,亦或者把客戶信息共享給同事,讓同事添加回客戶也罷,總歸是能有機會挽回客戶的。如若此客戶無法挽回,也方便企業成員及時清除僵尸粉。
僵尸粉記錄會被記錄到管理端,支持企業微信管理者按照時間、員工等條件進行篩選查詢。
不僅如此,當員工刪除客戶時,系統也會第一時間通知提醒對應管理人員,管理人員收到提醒之后,可以第一時間查看該員工對客戶的服務情況,對員工服務客戶的態度做個考核。并且也能及時了解該員工在某段時間內客戶的流失情況。
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