相信很多上班族對企業微信都不陌生,它是一款專業的辦公工具,能滿足企業基本辦公要求,而且陸續推出不少實用的功能,比如企業微信側邊欄,讓員工給客戶快速回話的同時,還可以看到客戶的資料,針對性的推出客戶喜歡的產品,那么,企業微信側邊欄怎么打開?企業微信側邊欄有哪些功能?
一、企業微信側邊欄怎么打開?
其實企業微信側邊欄的打開方法非常簡單,只需打開一個外部聯系人的對話框,然后找到側邊欄符號,點擊即可打開側邊欄。
不過使用企業微信時,有時會出現聊天側邊欄不顯示的情況,這是怎么回事?造成這種情況的原因主要是聊天工具欄未開啟,要知道企業微信的聊天工具欄默認關閉,開啟后才可以看到。
二、企業微信側邊欄有哪些功能?
1、客戶詳情:我們在企微側邊欄能查看客戶詳情,包括客戶性別、標簽、添加好友時間等信息,在和客戶會話時,可以通過查看客戶信息來判斷客戶喜好,并根據客戶喜好針對性的推銷產品。
2、快捷回復功能:我們可以將高頻的回復內容整理成話術,然后添加到側邊欄,這樣回復客戶時,可以快速找到相應話術。
3、使用自建使用:也就是能夠使用第三方軟件功能,比如我們想了解客戶的詳細動態,包括客戶有沒有打開我們發送發送的文件、客戶每次通話時長等,就能使用艾客SCRM功能的客戶畫像功能。
其實配置艾客SCRM系統后,還可以在企業微信側邊欄使用【渠道活碼】功能,企業做活動時,就能借助此功能統計老客帶來新客的數量。
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