僵尸粉對于企業來說,如果能挽回就是有效客戶,如果挽回不了就是無效客戶,是需要及時清除的。企業在日常利用企業微信來運營的過程中,不可避免會出現僵尸粉。那么,企業微信如何清理僵尸粉?企業微信可以一鍵清除僵尸粉嗎?下面跟著小艾一起來看看吧!
企業微信如何清理僵尸粉?
如果企業只考慮通過企業微信來清理僵尸粉,那么就需要分辨出哪些是僵尸粉。統一給所有的客戶發送消息,發送不成功的客戶企業才能清楚誰是僵尸粉。這種分辨僵尸粉的方式是比較費時的,并且在清理僵尸粉方面也比較低效率。
如果企業在僵尸粉出現的第一時間就收到提醒,那么還有挽回客戶的機會,同時也方便企業對于無法挽回的僵尸粉及時作出刪除的處理。可以使用企業微信服務商——艾客SCRM系統的【僵尸粉】功能即可達成企業目的。
企業微信可以一鍵清除僵尸粉嗎?
企業微信自帶功能沒有批量添加好友功能,如果有客戶刪除我們的企業微信好友,我們是不知情的,但是這些客戶依然會占用我們的好友席位,只有我們在給客戶發消息時,看到消息拒收,才能知道自己被刪除了。那么,企業微信如何才可以一鍵清除僵尸粉呢?
我們可以登錄艾客后臺,在客戶管理頁面中的【僵尸粉】功能,就可以進行已流失客戶篩選,篩選完成后,我們可以給這些流失客戶打上特定標簽,比如已流失。打好標簽后,登錄我也微信手機端【通訊錄】–【客戶】–【標簽】中通過標簽篩選出流失客戶,進行刪除即可。
企業可以通過僵尸粉功能了解客戶的流失情況,也可以以員工為關鍵詞,查詢出該員工的客戶流失情況,以及該員工一段時間內的客戶流失情況,方便企業對員工進行業務績效考核。
而對于員工主動刪除客戶造成的客戶流失,艾客也有相關的處理功能——【員工刪除客戶】功能,該功能會在員工刪除客戶第一時間通知對應的管理人員,管理人員可以通過后臺了解該員工的刪除客戶數據之后,去了解對方日常的服務客戶情況。
好啦,上述就是關于企業微信如何清理僵尸粉相關內容解答了,希望對你有所幫助!獲取更多企微資訊,請關注艾客官網!艾客scrm系統還有好多高級的功能可以幫助企業高效管理客戶,更好的進行企業微信營銷,獲取更多詳情可掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費體驗哦!