歡迎語對(duì)于企業(yè)來說是提升客戶對(duì)企業(yè)印象分的有效功能，是企業(yè)和客戶溝通的第一次，對(duì)于企業(yè)來說歡迎語是非常重要的。很多企業(yè)目前都在使用企業(yè)微信來運(yùn)營和管理客戶。那么，企業(yè)微信可以給不同客戶設(shè)置不同歡迎語嗎？可以分渠道設(shè)置嗎？
企業(yè)微信可以給不同客戶設(shè)置不同歡迎語嗎？
企業(yè)微信自帶的功能是無法實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)給不同的客戶設(shè)置不同的歡迎語，可以使用第三方工具——SCRM系統(tǒng)，比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能。
當(dāng)使用渠道活碼后，企業(yè)在不同的渠道投放活碼，客戶掃碼添加時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，并且也會(huì)發(fā)送對(duì)應(yīng)的渠道歡迎語。當(dāng)開啟了分時(shí)段歡迎語后，員工上下班不同時(shí)間段可以設(shè)置不同的歡迎語，而在分時(shí)段之外的時(shí)間段將發(fā)送渠道歡迎語。
企業(yè)微信可以分渠道設(shè)置嗎？
艾客scrm的【渠道活碼】是可以分渠道設(shè)置的，不同的渠道活碼可以設(shè)置不同的歡迎語。每個(gè)活碼企業(yè)都可以設(shè)置對(duì)應(yīng)的歡迎語，并且在歡迎語中還可以插入客戶的昵稱。歡迎語的表現(xiàn)形式也是多樣性的，可以是圖片、視頻、網(wǎng)頁、活動(dòng)、小程序、商品等。
此外渠道活碼還可以設(shè)置使用員工在線時(shí)間段，可以設(shè)置全天在線也可以設(shè)置自動(dòng)上下線，并且對(duì)于每日添加好友上限也可以進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)達(dá)到每日加好友上限時(shí)，該員工活碼將自動(dòng)下線，系統(tǒng)在當(dāng)日將不再分配新客戶給他添加，而是會(huì)將新客戶分配給其他活碼內(nèi)的成員。
利用渠道活碼引流時(shí)，系統(tǒng)是隨機(jī)自動(dòng)分配展示企業(yè)員工二維碼的，也就是說客戶掃碼添加時(shí)會(huì)隨意添加到任意一個(gè)活碼內(nèi)的員工，不會(huì)出現(xiàn)添加多個(gè)企業(yè)員工的情況。
配合使用鎖客二維碼，通過二維碼或鏈接引導(dǎo)加好友自動(dòng)隨機(jī)分流給不同的員工，若添加的客戶之前已經(jīng)加過企業(yè)的某個(gè)員工，則會(huì)自動(dòng)識(shí)別展示已添加員工，在引流關(guān)頭減少重復(fù)客戶添加，提升運(yùn)維效率。
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