如今,許多企業都將客戶引至企業微信上,再拉入企業微信群聊進行集中運營管理。而企業管理員創建群聊運營客戶時,如果有客戶在群里發了不恰當的言論,如廣告、惡意刷屏等,管理員可能會對消息進行撤回,那么,企業微信怎么撤回群成員消息?企業微信撤回消息有時間限制?
企業微信怎么撤回群成員消息?撤回消息有時間限制?
目前企業微信支持群主或是群管理員撤回群成員消息,只是該功能僅適用于企業微信內部群聊,包含微信客戶外部群聊并不適用。
如果企業微信內部群中有成員發言不當,群主或管理員能長按成員所發消息,在點擊“撤回成員消息”進行消息撤回。
看到這里也許有人會問:企業微信撤回群成員消息有時間限制呢?答案是有的,企業微信消息撤回的時間限制是二十四小時,也就是說超過這個時間就不能對該消息進行撤回,所以不論是群主還是群管理員都需要注意群內的消息,一旦群成員發的不當言論超過撤回限制時間,就無法撤回了。
其實企業擔心群成員在群里發布不好的言論消息,或是惡意廣告刷屏,可以選擇接入企業微信服務商—艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,可以有效地幫助企業凈化群聊環境。
只需管理員根據群聊關鍵詞或行為設置群聊提醒規則,當群客戶聊天時觸發了設置好的規則,艾客助手會第一時間給群主發送提醒,群主就能及時進行處理。例如將“私聊”、“加我”等設置為關鍵詞,有客戶群發消息觸發關鍵詞,群主就會收到提醒,然后去核實該成員有沒有出現違規行為,如果有可以踢人處理。
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