在私域運營中,為客戶打上合適的標簽非常重要,它可以幫助我們將客戶屬性特征、興趣偏好、習慣等記錄下來,加深對客戶的認識,后續可以根據客戶標簽提供更有針對性的服務,那么,企業微信如何打好客戶標簽?企業微信如何實現自動打標簽?
一、企業微信如何打好客戶標簽?
首先我們可以使用企業微信給客戶設置兩種標簽,分別是企業標簽和個人標簽。企業標簽往往都是由管理員統一設置,用來標記客戶消費能力、重要程度等,更好的管理好客戶;個人標簽由員工自己設置,可以用來記錄客戶喜好、行為動態等。
企業微信需要管理員登錄企微管理后臺進行設置,找到【客戶聯系】—【企業客戶標簽】即可進行企業標簽添加。
那么如何給客戶打好標簽呢?其實使用企業微信給客戶打標簽很簡單,只需打開我們和客的聊天窗口,在聊天側邊欄的【客戶詳情】中就可以看到設置標簽入口,點擊進入后就能給客戶添加個人標簽。
二、企業微信如何實現自動打標簽?
有時候需要給很多客戶打上同一個標簽,這時一個個操作很麻煩,效率也不高,可以通過企業微信給客戶批量打標簽。
只需要在企業微信【通訊錄】中找到【我的客戶】—【標簽】頁面,就能創建新的標簽,然后點擊【添加客戶】選擇多個客戶,就可給客戶批量打標簽。
但是企業微信不提供自動給客戶打上標簽,手動打標簽耗時還易出錯。畢竟一個豐富的客戶畫像由多個維度信息構成,對于客戶數量較多的企業,如果員工花費太多時間在給客戶打標簽上,無形中也會增加運營成本。
這個時候可以用工具來幫忙,比如企業微信服務商—艾客SCRM系統提供了【自動打標簽】功能,支持企業從與客戶聊天內容、入群行為、添加時間段等多個場景,自動給客戶打上對應的標簽。
以上就是關于企業微信如何打好客戶標簽?企業微信如何實現自動打標簽的內容了,艾客SCRM還提供了渠道活碼、客戶畫像、批量加好友、群SOP、客戶生命周期、超級雷達等功能,幫助企業高效進行企微營銷。也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM管理系統免費試用~