在進行私域流量運營時，越來越多企業(yè)選擇將客戶沉淀到企業(yè)微信上，企業(yè)微信自帶離職繼承功能，如果有員工離職，可以將該員工管理的客戶轉(zhuǎn)移給其他成員跟進，減少客戶的流失，那么，企業(yè)微信聊天記錄如何遷移？企業(yè)微信聊天記錄會被監(jiān)控嗎？
一、企業(yè)微信聊天記錄如何遷移？
其實企業(yè)微信聊天記錄遷移的操作很簡單，只需要登錄企業(yè)微信電腦端，點擊左上角的三條橫杠如下圖，然后選擇【設置】—【文檔/文件管理】—【聊天記錄遷移】，再點擊【前往遷移】，就能進行企微聊天記錄遷移。
當我們點擊【導出聊天記錄】之后，會自動彈出一個關(guān)閉企業(yè)微信的提示，等待系統(tǒng)確認后就會生成名為【企業(yè)微信聊天記錄xxxxxxxx.bak】的文件，更換新的設備后，只需要在導入聊天時選擇該文件，就可以完成聊天記錄遷移。
需要注意的是，這個格式的文件不能用其他應用打開，也不支持查看，只可以作導入使用。
二、企業(yè)微信聊天記錄會被監(jiān)控嗎？
企業(yè)微信有監(jiān)控功能，不過只能監(jiān)控員工的聊天記錄。而且不開通企業(yè)微信會話存檔功能就不會被監(jiān)控到，而會話存檔是在員工知情情況下進行記錄，提示員工該聊天記錄會被存檔。
若會話存檔功能沒開啟，私聊內(nèi)容都不可見，但是使用企業(yè)微信與客戶溝通時，開啟了會話存檔功能，與客戶的聊天內(nèi)容都會被實時保存，企業(yè)能隨時查看。不過企業(yè)微信會話存檔功能只提供了一個接口，還需要企業(yè)進行二次開發(fā)。
如果企業(yè)不具備開發(fā)能力，可以直接使用企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng)的【會話存檔】功能，在員工客戶知情的情況下，可以永久保存文字、圖片、視頻等多種形式聊天內(nèi)容。當客戶和員工發(fā)生矛盾糾紛時，管理員能通過關(guān)鍵詞迅速查找聊天內(nèi)容，還原事情真相。
同時，可以使用它的衍生功能，如違規(guī)提醒功能，只需提前在后臺設置好關(guān)鍵詞，員工和客戶聊天時觸發(fā)了設置好的關(guān)鍵詞，艾客助手就會給管理員發(fā)送提醒，用來規(guī)范員工行為，避免出現(xiàn)辱罵客戶、走私單、收取客戶回扣等違規(guī)行為。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信聊天記錄如何遷移？企業(yè)微信聊天記錄會被監(jiān)控嗎的內(nèi)容了，如果想要使用艾客SCRM的企微會話存檔功能以及其他衍生功能，歡迎掃描下方的二維碼，聯(lián)系我們申請開通免費試用哦！更多功能等你體驗~
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