當企業內部有員工離職,那么該離職員工就不再屬于企業員工,這時企業就會擔心離職員工把客戶帶走,或者把一些重要的聊天記錄資源刪除掉或者復制走,這無疑會對企業造成損失。那么,企業微信怎么刪除離職員工?企業微信離職員工還能查看聊天記錄嗎?下面我們一起來看看吧!
企業微信怎么刪除離職員工?
企業微信支持刪除離職員工,企業可以從電腦端以及手機端進行操作,具體方法如下:
1、電腦端:企業管理員登錄企業微信管理后臺,在“通訊錄”頁面,找到需要刪除的離職成員,點擊選擇該成員,點擊右上方刪除即可。
2、手機端:企業管理員在手機端打開企業微信,點擊頁面左上角“+”圖標,選擇“管理企業”,再點擊“成員管理”,進入通訊錄頁面后,找到需要刪除的成員,點擊“編輯”,進入編輯頁面后,點擊頁面底部的“刪除成員”即可。
在刪除員工之前,為了避免造成客戶資源的損失,企業可以借助企業微信自帶的功能“離職繼承”,來分配離職成員的客戶以及客戶群,讓企業其他在職成員繼續保持對這些客戶資源的跟進。在不浪費掉客戶資源的情況下,還能對這些客戶資源進行營銷,促使這些客戶下單,向企業發揮出更多的價值。
企業微信離職員工還能查看聊天記錄嗎?
對于離職員工是否還能查看聊天記錄,需要分情況討論,可查看以下兩種情況。
1、員工主動退出企業,管理員未在30天內移除該成員,該成員可繼續訪問企業微信應用及信息。在這種情況下,離職員工可以在企業微信中查看聊天記錄。
2、管理員提前開通會話存檔功能,離職員工在離開后,系統將永久保存離職員工的聊天記錄,即便離職員工在離職時刪掉聊天記錄,會話存檔功能也能查詢到被刪除的聊天內容。而只要是企業微信管理員從通訊錄中刪除掉該離職成員,那么對方是無法再繼續查看聊天記錄的。
會話存檔是企業微信自帶的一款功能,騰訊向外部企業開放了接口,企業想要使用需要進行二次開發才可,企業有能力可以自行開發,如果不具備開發能力或嫌麻煩,可以直接使用艾客SCRM的【會話存檔】功能,已完成開發既可以投入使用。
會話存檔功能它主要是保存企業員工之間的聊天內容,可用于多種場景。例如,可以用于避免業務風險、分析服務質量、會話合規審計、聊天內容展示和文件永久存檔等。
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