企業做私域運營過程中,可以根據客戶屬性和特點對客戶進行分類,方便對客戶進行精細化的運營管理,從而更有針對性的為客戶推薦感興趣的產品和服務,提升營銷轉化,那么,企業微信如何按標簽分類客戶?企業微信如何按標簽群發消息?
企業微信如何按標簽分類客戶?
企業微信客戶標簽體系可以將客戶的屬性和特點抽象化,幫助企業按標簽分類客戶,企業員工也能通過客戶標簽快速了解客戶,為客戶提供更好的服務,那企業微信客戶標簽如何創建?
管理員進入企業微信后臺,可以在【客戶聯系】中找到客戶標簽功能,創建標簽組,企業員工服務客戶時就能使用創建好的客戶標簽組,給客戶打上相應標簽,做好客戶分類。
對于該創建怎樣的標簽組,企業能根據自身需求而定。我們能根據客戶靜態信息來創建標簽,如性別、年齡、職業等,也能根據客戶消費行為和行為屬性創建標簽,如消費能力、消費偏好、購買頻次、來源渠道、有沒有關注公眾號等。
企業微信如何按標簽群發消息?
企業微信按標簽群發消費,只需要在工作臺中依次點擊【客戶聯系】—【群發助手】—【分別發送給】,再根據標簽篩選發給客戶即可。
當然,想實現消息精準推送,提升群消息觸達率,還可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的【客戶群群發】功能,支持根據客戶性別、所在群聊、添加時間和標簽來精準篩選群發對象。
對于沒有進行群發的成員,還能一鍵提醒成員群發。在群消息沒有發送前,想修改群發內容,也能在后臺編輯或取消發送哦。
以上就是關于企業微信如何按標簽分類客戶?企業微信如何按標簽群發消息的內容了,艾客SCRM還具備完善的打標簽系統,能大大提升打標簽的效率,想進一步了解的話,歡迎掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦~