企業(yè)微信橫空出世之后,越來越多企業(yè)都開始用企業(yè)微信辦公,與個人微信相比,企業(yè)微信本身具備許多專業(yè)的運營功能,更適合用來對接溝通客戶,那么,企業(yè)微信添加客戶有哪些好處?企業(yè)微信能為企業(yè)帶來什么好處?
企業(yè)微信添加客戶有哪些好處?
企業(yè)微信添加客戶最典型的兩個好處是:
1、活碼分流客戶
很多人做活動印刷物料時,應想過一個問題,就是自己要放什么碼,公眾號碼、個人碼還是群碼,如果都放是不是排版難,難做好美觀,放少了客戶加不進去。
而使用企業(yè)微信添加客戶就能避免這樣的問題,因為企業(yè)微信有活碼功能,一個企微活碼可以關聯(lián)多個員工的企微賬號,客戶掃碼自動分配到不同賬號上,只要添加的員工多,就不用擔心客戶加不上而流失的問題。
2、自動發(fā)送歡迎語
如果短時間內(nèi)添加的客戶較多,很難在客戶添加后及時響應,這時就可能錯失一些客戶,降低客戶的好感度。
企業(yè)微信自帶歡迎語功能,只要提前設置好,就能在客戶添加后自動發(fā)送,幫助員工減輕工作量,還能提高客戶好感度。
企業(yè)微信能為企業(yè)帶來什么好處?
其實企業(yè)微信除了加入方面的好處,在客戶管理方面也有以下好處:
1、多種運營工具,高效運營客戶
企業(yè)微信除了上面提到的活碼、歡迎語功能,還有群發(fā)、群自動回復等功能,可以有效提升員工工作效率。
2、自帶風控能力,保障企業(yè)客戶資產(chǎn)
企微會話存檔功能可以在經(jīng)過客戶員工雙方同意后,永久保存企業(yè)微信上的聊天記錄,減少員工轉移客戶、收回扣、辱罵客戶的情況。
同時企業(yè)微信離職繼承功能可將離職員工管理的客戶轉交給其它員工服務,避免員工離職帶走企業(yè)資產(chǎn)。
3、支持接入服務商功能,開展精細化運營
如果覺得企業(yè)微信的功能無法滿足實際需求,企業(yè)能使用服務商開發(fā)的工具來實現(xiàn)更高效、精細化的運營。比如艾客SCRM作為官方授權的可靠服務商,就合規(guī)開發(fā)了客戶畫像、好友歡迎語、自動打標簽、批量加好友、標簽建群、定時群發(fā)、會話存檔等眾多功能,幫助提升運營效率,實現(xiàn)客戶精細化運營。
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