在使用企業微信聯系客戶時,可以使用企業微信標簽功能,做好給客戶打標簽工作,企業就能更精準地給客戶發布朋友圈廣告、提供更有針對性的服務,達到精準營銷的目的,那么,企業微信可以設置哪些標簽?企業微信怎么為客戶自動打上標簽?
企業微信可以設置哪些標簽?
企業微信可以設置企業標簽和個人標簽,企業標簽由企業為員工統一配置,企業能設置客戶的年齡、重要程度、消費水平等多個維度的標簽組,做到客戶規范化管理。
企業標簽需管理員在企微管理后臺的【客戶與上下游】—【企業客戶標簽】中先設置,然后企業所有員工能使用。
個人標簽則是企業員工自己設置的,相應的這類標簽可以使用的人只有員工自己。如果企業員工在企業標簽里找不到合適的標簽,就能自行設置個人標簽給客戶打上,來記錄客戶行為、偏好習慣等,做到精細化管理。
企業微信怎么為客戶自動打上標簽?
為了方便我們營銷,企業微信能添加上萬個客戶,因此打標簽的工作量巨大,如果可以為客戶自動打上標簽,就能節省大量時間和精力,提高工作效率。
但是企業微信不支持為客戶自動打上標簽,我們可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的功能來實現。
艾客SCRM開發了【自動打標簽】功能,支持根據客戶聊天內容、入群行為、成為企微客戶的時間段等方面,給客戶自動打上合適的標簽。
當客戶觸發了我們設置好的規則就會被自動打上標簽,減輕員工工作量的同時還能提高客戶標簽的準確性。不過使用關鍵詞打標簽,需要開啟企微會話存檔功能,只有開啟了該功能,在客戶員工雙方知情的情況下,系統可以讀取到聊天記錄。
以上是關于企業微信可以設置哪些標簽?企業微信怎么為客戶自動打上標簽的內容了,除了自動打標簽,艾客SCRM基于企業微信開放API接口,還合規開發了客戶群群發、標簽建群、流失提醒、批量添加好友等其他許多運營功能,感興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用哦!