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做社群運營的企業對企業微信群機器人是不陌生的，沒有使用企業微信的企業可能對于企業微信群機器人比較陌生，不知道企業微信群機器人的作用，那么，企業微信群機器人是什么？如何添加企業微信群機器人？跟著艾客SCRM一起來看看吧！

企業微信群機器人是什么？

企業微信群機器人是由企業微信團隊開發的，專門用于企業微信內部社群的管理，企業微信群機器人可以按照企業設置的規則，對消息實行自動推送。簡單來說它就是智能化回復社群消息的工具。

需要注意的是，只有企業微信內部群才可以設置企業微信群機器人來管理社群。也就是說社群內成員都使用企業微信，并且都是本企業的成員。

如何添加企業微信群機器人？

目前只有企業內部群聊支持機器人，外部群聊暫不支持。想要添加機器人入口，那么在內部群聊內就需要關閉或者沒有開啟“僅群主管理”。

管理員可以在后臺創建機器人，在白名單內的成員，也支持創建機器人。

群機器人添加方法如下，可以PC端以及手機端添加群機器人。

PC端內部群聊：進入要設置的群機器人內部群聊，在右上方“...”——“添加群機器人”——“添加機器人”，就可以新建機器人了。

手機端內部群聊：進入要設置群機器人的群聊，在右上方“...”——“添加群機器人”——“添加機器人”，就可以添加成功機器人了。

如果已經添加了機器人，也可以選擇已發布到公司的機器人。在群聊中選擇需要發布的機器人——鼠標右鍵“查看資料”——“發布到公司”即可。

群機器人的存在是為了提升回復消息速率以及進行消息快速推送，企業內部成員想要快速進行回復同事之間的信息，也可以使用艾客的部門快捷語功能，同部門可以使用的快捷語，支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件形式，提升部門之間的信息回復和管理。

上述是關于如何添加企業微信群機器人的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！