企業成員離職的時候,企業比較擔心的是由于成員離職,是否會給企業客戶造成影響,比如企業客戶是否會被離職成員帶走。員工離職之后是需要退出企業微信,那么,企業微信離職后是自動退出嗎?員工離職后還能看聊天記錄嗎?
企業微信離職后是自動退出嗎?
企業成員離職后退出企業微信有兩種方式,一種是企業成員主動退出,一種是由企業微信管理員通過通訊錄才進行操作。
1、企業成員主動退出企業微信
企業成員登錄手機端企業微信,在消息頁面左上角的“三”——右下角“設置”——“管理企業”——點擊需要離職的對應企業——“退出企業”即可退出企業微信。
2、由通訊錄進行操作離職成員退出企業微信
當該離職成員忘記退出企業微信時,可以由企業微信管理員在企業微信管理端操作,讓該離職成員被動退出企業微信。企業微信管理員直接在管理后臺的“通訊錄”中,找到該離職成員,勾選該成員后進行刪除即可。
需要注意的是,如果不想造成企業客戶資源的損失,在通訊錄中刪除該離職成員之前,企業需要利用離職繼承功能把該離職成員的客戶和客戶群繼承給其他在職成員保持跟進。
員工離職后還能看聊天記錄嗎?
員工離職后是否還能看聊天記錄,取決于員工離職時是主動退出企業微信還是被動退出企業微信。
企業員工如果離職時是主動退出企業微信,那么企業微信中的聊天記錄將會被保留30天,是可以在30天內查看聊天記錄的,因為聊天記錄保存在本地。
而如果企業成員是被企業微信管理員從通訊錄中直接進行刪除,那么該離職員工的聊天記錄也會被清除掉,不能再查看企業微信聊天記錄。
企業想長期保存聊天記錄,可以使用【會話存檔】功能,使用該功能需進行二次開發,也比較費時費力,可以借助艾客SCRM的會話存檔已完成開發即可使用。開通會話存檔把企業成員所有的聊天信息保存下來,并且后續企業能進行查看和導出,且是永久有效的,能最大程度的保護企業的客戶資源和業務安全。
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