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銷售人員使用企業(yè)微信過程中，每天要接待大量客戶，常常面臨著回復客戶速度慢的問題。回復速度遲緩會影響客戶體驗，還可能引發(fā)客戶不滿，于是企業(yè)微信提供了自動回復功能，有效提升客戶體驗，那么，企業(yè)微信私聊關(guān)鍵詞自動回復怎么設置？

企業(yè)微信私聊關(guān)鍵詞自動回復怎么設置？

目前企業(yè)微信在群聊中才能實現(xiàn)關(guān)鍵詞自動回復，私聊暫不支持關(guān)鍵詞自動回復。

首先登錄企業(yè)微信管理后臺，選擇【客戶與上下游】—【聊天工具】—【自動回復】，點擊下方配置即可進行自動回復規(guī)則的創(chuàng)建。

創(chuàng)建規(guī)則時可以對規(guī)則進行命名，能選擇回復文字、圖片、視頻、小程序、鏈接等形式的內(nèi)容。

管理員在企業(yè)微信管理后臺中新建好規(guī)則之后，群主就能在企微群的設置中看到【自動回復】選項，開啟就可以了。之后群內(nèi)會出現(xiàn)一個名叫@小助手的機器人，只要群內(nèi)成員有問題時@小助手并發(fā)送問題，就可以觸發(fā)自動回復了。

如果想要實現(xiàn)私聊環(huán)境下自動回復客戶消息，我們能借助艾客SCRM來進行操作。

員工可將客戶咨詢的一些常見問題，添加在艾客SCRM的快捷回復內(nèi)，并整理成聊天話術(shù)庫。如果需要回復外部聯(lián)系人或者外部群消息時，只要打開聊天側(cè)邊欄，就能在快捷回復中，快速找到回復的內(nèi)容，點擊馬上回復客戶消息，有效提升工作效率。

同時艾客SCRM的快捷回復支持添加文字、圖片、鏈接、文件等多種類型的消息，所有內(nèi)容能夠添加分組，按照使用習慣進行排序，消息回復速度大大提升。

以上就是關(guān)于企業(yè)微信私聊關(guān)鍵詞自動回復怎么設置的內(nèi)容了，除了快捷回復，企業(yè)微信營銷工具艾客scrm系統(tǒng)還具備其他許多高級的功能，如渠道活碼、客戶畫像、自動打標簽、流失提醒、企微會話存檔等，助力企業(yè)高效打造企微營銷，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用！