在企業用企業微信開展私域運營工作過程中,客戶群作為工作的主戰場不可避免會有群成員違反規定私自加好友或者發送廣告,影響群內其他成員的體驗以及社群正常運作,那么,企業微信群如何禁止群內互加好友?企業微信群如何禁止發廣告?
企業微信群如何禁止群內互加好友?
目前企業微信未提供群內禁止互加好友的功能,因為加好友是群內成員的自由,系統無法去規定不準添加。但企業能采取一些方法去避免競品行業的人在客戶群加我們的客戶。
1、開啟群聊邀請驗證
企業能開啟客戶群的群聊邀請確認功能,驗證開啟之后,一旦有客戶被邀請入群要群主或管理員確認,這時員工能甄別進群的人是不是真實客戶,避免競品公司的人裝作自己的客戶入群。
2、開啟防騷擾
企業還可以開啟企業微信防騷擾,可根據自身需求,自由設定防廣告、防刷屏、防其他企業等場景下的防護機制,如果群內成員違規觸發規則,系統可自動識別和處理。
企業微信群如何禁止發廣告?
如果企業的客戶群混入競品公司的員工打廣告,影響群內其他客戶群聊體驗的同時,還可能導致客戶被挖走。
對于這種情況,企業微信退出了“防騷擾”功能,便于企業管理好群聊和維護群客戶。
企業微信防騷擾功能支持管理員創建群聊違規規則,比如將“私聊”、“加我”、“加微信”設為敏感詞,或將刷屏設為違規行為,一旦群成員違反設定規則,就會被系統踢出群。
但也會出現誤踢的情況,此時重新邀請客戶入群會遭到拒絕,使得客戶流失。如果使用艾客SCRM開發的【客戶群提醒】功能,可以創建多種群聊提醒規則,包括發帶二維碼圖片、發名片等,或設置敏感詞,幫助企業全方位把控群聊環境的健康。
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