當企業員工離職,若是保留離職員工的企業微信賬號,員工就能繼續登錄企業微信,這樣可能會導致企業內部的部分重要信息泄露,所以企業在員工離職后往往都會將該員工從企業內刪除,那么,企業微信如何禁止員工刪除客戶?
企業微信如何禁止員工刪除客戶?
每一個客戶都是企業很重要的資源,如果員工因個人原因刪除了客戶,會給企業帶來一定損失,因此企業想提前預防這種情況的發生。
目前企業微信沒直接禁止員工刪除客戶的功能,一旦員工和客戶發生矛盾糾紛,或是員工想帶走客戶,并在企業微信上將客戶刪除了,企業都沒辦法從根本上禁止。
那企業管理員工過程中,如果員工偷偷將客戶刪除,企業能知道嗎?答案是肯定的,管理員登錄企微管理后臺,在管理工具頁面點擊【使用分析】—【外部溝通記錄】就能查看員工刪除客戶詳情,支持查看近六個月內的刪除數據。
企業微信無法禁止員工刪除客戶,就不能實時跟進員工和客戶的溝通過程,了解到員工刪除客戶的原因。如果高價值客戶被員工刪除,企業就會蒙受客源的損失。
為了避免員工違規刪除客戶,可以使用企業微信第三方服務商艾客SCRM開發的【流失提醒】功能,可以在員工刪除客戶時,及時向管理員發送客戶流失預警,幫助企業跟進事件發展,找到矛盾糾紛產生的原因。
企業管理員在收到員工的操作提醒后,能點擊消息跳轉到艾客后臺,查看客戶信息,進一步了解客戶的情況。同時能使用艾客SCRM開發的【會話存檔】功能,追蹤員工和客戶的溝通過程,找到問題的根源,避免類似事件發生。
以上是關于企業微信如何禁止員工刪除客戶的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多企微運營干貨,請關注我們!艾客scrm基于為開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、客戶畫像、超級雷達、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!