隨著企業微信功能和能力的完善,再加上 wetool等違規工具被禁用,許多企業的私域流量紛紛從個人微信轉向企業微信,將通過各種方法獲取來的客戶都沉淀到企業微信中集中運營,那么,企業微信做客戶運營靠譜嗎?添加企業微信安全嗎?
企業微信做客戶運營靠譜嗎?
企業微信做客戶運營是靠譜的,畢竟企業微信是微信官方認可推薦的,也是唯一可以跟微信互通的辦公工具,說明企業微信是鼓勵企業用企業微信做客戶營銷的,而且不會造成封號風險。
企業微信好友數量也是無上限的,如果用個人微信做客戶運營,添加好友人數上限是5000人,而企業微信單個成員加好友上限為20000人,且能按需擴容,加好友數量無上限,更好地服務于企業客戶。
同時,企業微信自帶客戶標簽、離職繼承、在職繼承等功能,幫助企業精準畫像跟進客戶,保護企業資產不流失。另外用企業微信做客戶運營,企業能設置聊天敏感詞來規范員工的行為,也能開通會話存檔功能,來保存員工和客戶的聊天記錄,極大促進了企業對員工的監督,防止出現員工飛單、私單等情況。
添加企業微信安全嗎?
通常添加企業微信是安全的,因為企業微信具備國家網絡安全等級保護三級認證。當然,為了更好地保護企業信息安全,我們能登錄企業微信后臺進行成員保密信息設置,打開【我的企業】—【安全與保密】,再點擊【配置成員保密信息】進行設置,設置后企業成員查看信息都會有記錄。
同時,為了保證企業成員身份信息安全以及企業賬戶安全,能夠設置成員進入企業二次驗證,且能自定義認證的頻率與認證頁面。
此外,為了企業微信使用安全,避免外掛風險,最好解決方法是使用企業微信服務商,比如艾客SCRM,目前服務企業、商家超過10000+,所有功能都基于企業微信開放接口合規開發,可以放心使用。
比如針對監控員工行為的痛點,可以使用艾客SCRM開發的【會話存檔】功能,在員工與客戶都同意的前提下,將客戶跟員工之間的聊天記錄永久保存下來,用于內部自查風險,查看員工有無濫用企業資源、過度承諾、辱罵客戶等情況出現,若出現能及時糾正。
以上是關于企業微信做客戶運營靠譜嗎?添加企業微信安全嗎的內容了,除了會話存檔,艾客SCRM系統還具備客戶畫像、客戶生命周期、個人SOP、流失提醒等眾多客戶運營功能,助力企業精細化運營客戶,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!