在企業做社群運營的過程中,常常有群發節日問候、新品上新、活動通知等營銷信息的時候。相信用企業微信運營客戶的企業都知道,之前企業微信每個月最多群發四次消息,現在企業微信的群發功能有了較大調整,那么,企業微信群發有次數限制嗎?企業微信如何按標簽群發?
企業微信群發有次數限制嗎?
以往企業微信的群發功能僅僅支持每天群發一次,每個自然月最多30次。
而改版后呢,每個月群發次數不變,但每日群發次數不再限制,也就是說企業能根據自身需求,每天群發多次,直到用完當月群發限額。
雖然企業微信每日群發次數沒有了限制,但客戶/客戶群都有接收限制。每個客戶或客戶群當天最多接收來自企業員工的1條群發消息,每個月最多接收4條來自企業管理員或者業務負責人的群發消息。
當客戶/客戶群接收次數達到上限后,雖然企業還可以繼續群發消息,但客戶/客戶群將不會再接收到。
企業微信如何按標簽群發?
群發可以提高員工發消息的工作效率,但一昧暴力群發而忽視客戶實際需求,可能引起客戶反感,所以給客戶群發時,許多企業會根據標簽進行群發,盡可能減少對客戶過多的群發消息打擾,讓客戶接收到的消息高效有針對性。
在企業微信中,想按標簽給客戶群發消息,可以點擊【工作臺】—【客戶聯系】—【群發助手】,即可在群發時按標簽篩選要發送的客戶。
但企業想充分把握住每次群發機會,提升群發效率,可以借助企業微信服務商——艾客SCRM。
艾客SCRM提供了【客戶群群發】功能,管理員在后臺為員工創建客戶群發的任務,創建好后,員工即可進行發送。同時管理員可以查看成員的發送情況和客戶接收情況,這樣能避免一些員工群發不及時或亂群發的情況出現。
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