企業微信SCRM系統對于利用企業微信來運營的企業來說,它是輔助手段,它輔助企業微信幫助企業做好各種項目的營銷活動。對于企業微信SCRM來說,它是依托于企業微信開發出出來的營銷升級版。那么,企業微信SCRM系統對企業營銷有什么作用?
企業微信SCRM系統的作用有很多,小編以艾客SCRM系統來對舉例子,分享企業微信系統對企業營銷到底有什么作用?
一、幫助企業提升營銷能力
企業微信會話存檔功能,可以幫助企業永久保存好聊天記錄,企業可以通過查看聊天記錄,了解員工的工作態度和服務客戶素養。當員工的營銷方式不當時,企業可以隨時對其進行適當的調整。
艾客SCRM系統可以幫助企業實現引流獲客,私域留存,數字運營,精準營銷,數據風控等目的。客戶群發和客戶群群發功能,可以讓企業信息一鍵發送至好友信息欄以及社群內,不用員工一條條進行發送消息,有效提高企業員工的工作效率。
二、幫助企業刻畫用戶畫像
篩選客戶、定時群發、標簽建群都是艾客后臺精細化運營的相關功能,艾客還可以根據超級雷達功能,把握到客戶更加細致的數據,比如客戶有無打開企業發送的文件,客戶打開的頁面停留有多長,客戶是否對企業發送的信息進行轉發分享等數據,方便企業對這些數據進行整合分析,甄別出客戶是否是意向客戶,從而調整對客戶的營銷方案。
三、幫助企業全面管理客戶
在對企業的客戶管理上,企業可以在企業微信上查看所有的客戶相關信息,對于重復客戶進行去重處理,對于僵尸粉,有價值的客戶能挽回就挽回,沒有價值的客戶也方便員工及時清除。當員工刪除客戶時,系統會通知企業對應的管理人員,管理人員可以查看員工的客戶服務情況。對客戶設置相應的生命周期,方便企業更加全面的對客戶進行管理。
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