企業微信在運營過程中,總不可避免出現客戶有來有走的情況發生。當然,也會有一些因為企業員工跟客戶溝通方式不正確,導致客戶刪掉企業員工,或者企業員工主動刪除客戶的的情況。那么,企業微信員工刪除客戶有提醒嗎?
當企業微信員工刪除客戶時,企業微信自帶的功能是沒有提醒功能的,也就是說企業微信管理員不會受到任何員工刪除客戶的消息。當企業員工利用企業微信刪除客戶時,企業想要收到提醒,可以使用艾客SCRM系統的【員工刪除客戶】功能。
該功能可以讓企業微信管理員查看員工刪除好友記錄,而且也支持開啟提醒設置通知對應管理人員,當管理員收到員工刪除客戶提醒時,企業管理員可以查看和留意員工對被刪除客戶的服務情況。
如果客戶屬于沒有價值的類型,那就不需要挽回,如果企業員工刪除客戶的起因是企業員工的問題,那么就可以及時進行挽回客戶,避減少企業客源流失。
另外,艾客的【僵尸粉】功能,當客戶刪除員工時,系統會立即通過艾客助手這個應用通知員工和這個員工所屬部門的上級。讓員工有挽回客戶的機會,若無法挽回也便于員工及時清除自己的僵尸粉,也可以省去占用企業微信空間。
下面我們來看看艾客的僵尸粉功能該如何使用?該功能由僵尸粉記錄和僵尸粉提醒設置組成。
1、僵尸粉記錄
管理員可在管理端根據時間、員工等維度進行篩選查詢僵尸粉,例如可以找出最近一周某個員工流失客戶情況。
2、僵尸粉提醒設置
員工刪除客戶時,系統會立即通過艾客助手這個應用通知員工和這個員工所屬部門的上級。讓管理者可以實時監控被刪情況,保障企業客戶資源不會隨意流失。
以上就是關于企業微信員工刪除客戶有提醒嗎相關內容解答了,希望對你有所幫助!如想體驗該功能,歡迎關注我們!艾客SCRM除了以上功能外,還開發了眾多的企微輔助功能,如:批量添加好友、渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等,幫助企業高效精細化運營管理,歡迎申請免費試用!