企業(yè)微信由于其豐富好用的運營功能,幫助企業(yè)辦公提高效率,受到很多企業(yè)的青睞,然而對于新手使用企業(yè)微信的小白來說,有些功能不太熟悉,那么企業(yè)微信客戶數(shù)量怎么統(tǒng)計?成員客戶數(shù)量又如何查看?下面我們一起來看看吧!
企業(yè)微信客戶數(shù)量怎么統(tǒng)計?
關(guān)于企業(yè)微信客戶統(tǒng)計,我們可以通過以下兩種方式來查看:
1、電腦端查看客戶數(shù)量
企業(yè)微信管理員在企業(yè)微信管理后臺,上方欄的“客戶聯(lián)系”——左邊欄的“客戶”,就可以看到企業(yè)全部客戶數(shù),今日新增數(shù),日新增趨勢還可以選擇一周或者一個月。
2、手機端查看客戶數(shù)量
企業(yè)微信管理員進入手機端的“工作臺”——“客戶聯(lián)系”,就可以看到總的客戶人數(shù)以及今日新增的客戶數(shù)目了。
成員客戶數(shù)量又如何查看?
在企業(yè)微信中除了可以查看到所有的客戶數(shù)目外,企業(yè)如果還想查看每個企業(yè)員工掌握的客戶數(shù)據(jù),也是可以的。
企業(yè)員工客戶數(shù)據(jù)在企業(yè)微信后臺的說法是成員客戶統(tǒng)計。從“客戶聯(lián)系”——“客戶”頁面,在最下方就有個“成員客戶統(tǒng)計”,點擊進入就可以查看每個員工掌握的客戶數(shù)量了。
企業(yè)對企業(yè)員工的客戶數(shù)量進行查看,可以適當(dāng)對工作能力比較好的員工進行適當(dāng)?shù)募为劊@種激勵方式可以提高企業(yè)員工的工作熱情。
除了查看客戶的新增情況,客戶的流失情況同樣重要,企業(yè)也需要進行了解。企業(yè)微信沒有相關(guān)的企業(yè)客戶流失統(tǒng)計功能,企業(yè)可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)進行合作。它有僵尸粉、渠道統(tǒng)計、客戶聯(lián)系統(tǒng)計,客戶消費統(tǒng)計等功能。
1、僵尸粉功能,客戶刪除員工時,系統(tǒng)會立即通過艾客助手這個應(yīng)用通知員工和這個員工所屬部門的上級。當(dāng)員工刪除客戶時,系統(tǒng)也會開啟提醒設(shè)置通知對應(yīng)管理人員。
2、渠道統(tǒng)計功能,幫助商家統(tǒng)計每一個渠道的總用戶數(shù)、每天的增長情況、每天的流失情況,并記錄到每一個渠道來源客戶添加到了哪些企業(yè)員工。
3、客戶聯(lián)系統(tǒng)計功能,統(tǒng)計添加客戶數(shù)、聊天客戶數(shù)以及客戶流失數(shù)據(jù),并曲線圖呈現(xiàn)。
4、客戶消費統(tǒng)計功能,對已綁定電商賬號企信進行消費統(tǒng)計,統(tǒng)計每一個已綁定電商賬號企信客戶在各個平臺的總消費金額、最近一次消費時間、消費頻次等數(shù)據(jù)。
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