企業微信由于其功能的強大且豐富,受到眾多企業的喜愛,很多企業通過企業微信營銷客戶,企業做營銷少不了社群運營,群成員來自各個地方,有可能是同行,也有有些是打廣告了,為了防止客戶流失,就有疑問:企業微信群聊可以互相添加好友嗎?下面我們一起來看看吧!
企業微信群聊可以互相添加好友嗎?
企業微信群聊是可以互相添加好友的。添加好友的步驟是:進入群聊——點擊想要添加群員的頭像——進入個人詳情內頁——添加好友——發送即可。群內人員互加好友,如果雙方都不說,企業是無法知曉群內成員互加好友的情況的。
如果群內是客戶之間互加,那對于企業來說是沒什么大損失的。如果群內成員是競爭對手和客戶互加好友,那么企業可能有流失掉此客戶的風險。企業要如何盡量避免此種情況呢?
(1)企業可以設置防騷擾內容,企業管理員登錄企業微信后臺,“客戶聯系”——“配置”——“防騷擾”,對防騷擾內容進行相關配置即可。一旦群成員互相在群內發消息,比如觸發“加我好友”“私聊”“加微信”“加V”等內容,就會觸發規則,接收到警告或者被直接提出社群。
(2)設置群公告,公告內容列好相關群規則,比如禁止加好友,群內成員收到加好友請求可以截圖發群里進行舉報,舉報之后企業會給予相應的獎勵,這種在有利益的驅使下,便于群內成員互相監督。
這兩種方法也只能盡量避免群成員互加,不能完全禁止群成員互加。企業想要盡可能地避免此種情況發生,需要對客戶進行打各種標簽,使用艾客SCRM系統的【超級雷達】功能,可以追蹤到客戶的各種數據,通過多種數據分析客戶是否是企業的精準客戶。
以上是關于企業微信群聊可以互相添加好友嗎的解答了,希望對你有所幫助!企業在做社群運營時,可以結合艾客SCRM的社群運營工具,如:群SOP、群日歷、客戶群畫像、標簽建群、入群歡迎語、定時群發等功能,幫助企業高效精細化運營社群,也可以申請免費試用哦~