利用企業(yè)微信來做營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)該都知道離職繼承功能是用來做什么的，它是企業(yè)微信提供的一款主要用于企業(yè)管理離職成員手中賬號(hào)存在客戶的工具?？赡芎芏嗳硕贾肋@個(gè)功能，但是還有不少人想要知道：企業(yè)微信離職繼承需要客戶確認(rèn)同意嗎？多長(zhǎng)時(shí)間才能分配完成？下面我們一起來看看吧！
一、企業(yè)微信離職繼承需要客戶確認(rèn)同意嗎？
企業(yè)微信離職繼承是不需要客戶確認(rèn)同意的。企業(yè)如果有帶客戶的企業(yè)成員要離職，那么企業(yè)可以利用離職繼承功能，把其手上正在負(fù)責(zé)的客戶或者社群，分配給其他在職員工繼續(xù)跟進(jìn)這些客戶。
使用離職繼承的步驟為以下兩個(gè)方式：
1、電腦端：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“離職繼承”——“分配給其他成員”，就可以把離職的企業(yè)員工手上的客戶分配給其他服務(wù)人員繼續(xù)跟進(jìn)。
2、手機(jī)端：登錄手機(jī)端企業(yè)微信工作臺(tái)，選擇“離職繼承”——“去分配”，就可以分配離職員工手中的客戶與社群了。
企業(yè)成員如果離職了，企業(yè)微信管理員也可以從企業(yè)微信通訊錄中把該離職員工刪除掉。
二、企業(yè)微信離職繼承多長(zhǎng)時(shí)間才能分配完成？
企業(yè)在做完離職繼承操作后，離職員工手上的客戶會(huì)收到一條通知，在內(nèi)容上企業(yè)可以自己設(shè)置，可以說明一下自己職務(wù)變更由同事接替繼續(xù)服務(wù)客戶，就大約是這種意思即可。在通知內(nèi)容最下方會(huì)有“暫不添加”的選項(xiàng)，如果客戶24小時(shí)內(nèi)不點(diǎn)擊“暫不添加”，那么客戶將在24小時(shí)后，自動(dòng)添加新接替的企業(yè)員工為聯(lián)系人。
離職繼承成功后，離職成員之前給客戶設(shè)置的各種備注以及描述信息，會(huì)同步分享給接替他的企業(yè)在職員工。
艾客SCRM系統(tǒng)也有【離職繼承】功能，在其功能中企業(yè)可以查看“離職成員資產(chǎn)分配”或者“已分配離職成員”，讓企業(yè)對(duì)離職繼承后的客戶和客戶群心里有數(shù)。
以上就是小編對(duì)于企業(yè)微信離職繼承需要客戶確認(rèn)同意嗎？多長(zhǎng)時(shí)間才能分配完成的解答了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多的企微輔助功能，如：批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、會(huì)話存檔等，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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