當企業微信進入我們的工作圈后，如何管理企微社群成了企業關注的重點內容之一。目前市面上的管理工具可謂是層出不窮，但是有的工具并不安全，一旦被封會造成客戶資源的大量流失。其實企微自帶社群管理工具，能讓客戶有更好的體驗，那么，社群SCRM系統是什么？有什么作用？下面我們一起來看看吧！
一、社群SCRM系統是什么？
其實社群SCRM系統就是管理社群的工具，提供更多專業的社群管理功能。如今有許多行業都選擇把客戶轉移到企業微信群進行統一管理和運營，想要實現私域流量的精細化操作，肯定少不了社群工具SCRM的助力。
二、社群SCRM系統有什么作用？
社群SCRM系統的作用和好處也非常多，可以幫助企業節省營銷運營成本，實現低成本高效獲客。而且利用好社群SCRM系統，可以有效解決社群管理難題，比如社群多管理不過來，手忙腳亂效率低；群消息不能及時回復，總是錯過一些重要客戶的信息；群內垃圾信息多，社群環境差等。
于是有人問了：社群SCRM系統哪家好？艾客SCRM—高效的微信社群管理工具幫助企業管理經營好客戶，實現快速拉新，促進轉化。
比如艾客SCRM的【標簽建群】功能，可以將同一標簽、地區的客戶邀請到同一個群聊中，如果這個功能配上自動打標簽功能的話，無需手動給客戶打上標簽，社群運營效果會更好。
同時，為了給客戶營造良好的社群環境，使用艾客的【客戶群提醒】功能，可以自定義設置入群行為或者關鍵詞提醒，比如設置不允許群內成員發違規詞匯和刷屏行為，一旦有客戶觸達了這些規則，艾客助手將會給群主發送提醒，便于群主及時處理，維護好社群環境。
以上就是關于社群SCRM系統是什么？有什么作用的介紹了，除了標簽建群、客戶群提醒功能外，艾客SCRM還提供了其他實用的社群運營功能，比如客戶畫像、群SOP、群日歷、關鍵詞自動回復等，想進一步了解的朋友，歡迎掃描下方二維碼，也可以聯系客服申請艾客scrm系統免費試用哦！
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