現代人對美的追求越來越高,對于一些美妝產品也區分得越來越細致,特別是一些女性美妝行業打造成為了“她經濟”,美妝行業的熱度這么大,它要如何利用社群來實現效益增量呢?美妝行業如何做私域社群營銷?如何打造高互動社群?下面我們一起來看看吧!
一、美妝行業如何做私域社群營銷?
美妝行業在做社群營銷方面,可以從拉群建群以及活躍社群、社群轉化方面去努力。
1、拉群建群
企業在打造社群時,可以按照客戶不同的特性,比如按照客戶的消費能力、購買頻次等條件,給客戶做好分層。消費能力高的類別分為一類,購買頻次差不多的分為一類。企業可以利用企業微信服務商——艾客SCRM系統的【一鍵拉群】功能,把篩選之后客戶拉入同一個社群內,把擁有同一種特征的客戶集中起來,方便企業統一對他們進行營銷。
2、活躍社群
要保持社群的活躍,企業就需要每日保持住社群內容的發送頻次,把群內成員的積極性激發起來,讓他們共同參與各種營銷活動,當群內有幾個群員參與時,會有更多的人參與進來。所以對于社群活躍,企業可以在社群內加入幾個企業員工,負責日常的活躍氣氛,帶動整個群的活躍度。
3、社群轉化
社群運營的最終目的是讓社群內客戶完成轉化,企業可以借助客戶畫像、客戶生命周期管理、超級雷達等功能,跟蹤和記錄下來客戶足夠多的行為信息,對客戶精準需求進行分析之后,再對應給客戶執行精準營銷轉化。
二、如何打造高互動社群?
企業想要群內的客戶保持高互動,就需要給客戶提供客戶心動的價值。可以是優質的企業產品,也可以是優質的人員服務能力,亦或者抓住客戶貪小便宜的心理,適當給予一些“小恩小惠”。這些方面的優化能力,可以使用艾客SCRM系統來實現哦!
企業需要利用企業微信自帶的關鍵詞自動回復功能,及時回應客戶的問題。也可以利用快捷回復功能,搭建多樣化內容方式的個人話術庫,實現即點即發,保證時效保證準確率高效回復客戶問題。
利用超級表單功能收集客戶反饋信息,包含企業人員服務信息、產品使用反饋、產品售后等信息,優化企業人員服務質量和產品質量。
利用小紅包功能,適當給社群內成員發送一些小紅包,激活群內成員的活躍度。
好啦,上述是關于美妝行業如何做私域社群營銷的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域社群運營干貨,請關注我們!艾客還提供了標簽建群、無線群活碼、群SOP、群裂變、超級雷達等,幫助企業高效運營社群,也可以掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用~