在做私域運營時,社群成了主要的用戶留存陣地,企業品牌能借助不同的社群玩法刺激客戶轉化,提升產品銷量,比如節日折扣就是常見的一種社群營銷玩法,在特定節日品牌會在社群中推出各種優惠福利,那么,私域社群運營步驟有哪些?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
私域社群運營步驟有哪些?
1、放大入群誘餌
拉用戶入群是私域社群運營中的重要一步,而這一步需找到用戶入群動機,這個動機要站在用戶角度思考兩個重要的問題,那就是我入群是為什么?我現在進入社群是為什么?
用戶入群是為什么?唯有優惠福利,真正的利益,才是有用的價值驅動。用戶進入社群肯定是為了獲得一定的價值,所以要找到足夠吸引用戶的誘餌,簡單的誘餌沒辦法打動人心,所以放大入群誘餌很關鍵。
2、長期輸出價值內容
根據付費時間的先后順序,社群有轉化社群和價值社群的區別,付費前的轉化社群需長期輸出足夠吸引用戶的價值內容,強化用戶付費購買的意愿,當然,付費后的價值社群也要持續輸出價值,刺激用戶購買。
3、推出各類社群活動
客戶入群后,為了維護好社群,活躍社群氛圍,可以定期推出一些社群活動,刺激客戶消費變現。
比方說在社群內舉辦分享會、秒殺活動等,輸出優質內容,讓群成員感受群聊意義。
還可以創建群打卡活動,培養群用戶每天打開群聊的習慣,提升群客戶粘性。這里可以借助艾客SCRM系統的群打卡功能,通過后臺能夠自定義打卡周期時間和打卡獎勵,參與打卡的用戶累計打卡到一定次數即可獲得相應獎勵。
好了,關于私域社群運營步驟的內容今天就分享到這里,在社群運營方面,艾客SCRM系統還提供了許多社群運營功能,如客戶群提醒、群SOP、客戶群提醒、群裂變、標簽建群、一鍵入群等,感興趣的話,掃描下方二維碼即可申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用哦!