在當下已有不少企業選擇把客戶引流到企業微信,再把客戶沉淀到社群運營,但是社群運營不是把客戶拉進群聊營銷就可以,而是要掌握一定的運營方法,那么企業微信社群如何實現快速拉新?如何實現社群裂變?
企業微信社群如何實現快速拉新?
通常都會在線上和線下進行拉新活動,而且為了引導客戶進群,我們會設計一些“誘餌”,設置過程中要注意很多細節。
第一:為了實現目標客戶的精準引流,在設計誘餌福利時必須把握住客戶需求,要為目標客戶提供比較有價值的東西,比如彩妝品牌將試用裝、小樣等當作社群福利,引導客戶進群才會促進消費。
第二:在拉客戶入群的時候,可以設置入群門檻,比如注冊會員、消費滿多少元之類的,這樣做的目的也是為了觸達真正有需求的客戶。
第三:建群初期就需要制定好后續運營計劃,每天給客戶推送什么消息、選擇什么時間推送都要提前準備好。中途再根據客戶需求,及時調整社群的運營計劃。
拉新活動的細節確定好以后,我們將入群二維碼投放到各個渠道中,引導客戶掃描入群即可。
企業微信如何實現社群裂變?
除了通過各個平臺進行引流外,還可以通過獎品福利的方式讓老客戶拉來新客戶,新客戶繼續拉客戶,助力企業實現客戶的層層裂變。
在策劃社群裂變活動的時候,整個裂變流程的設計是最大的難點,怎么設置裂變的任務、怎么領取獎勵等都要考慮。
艾客SCRM的群裂變功能——群成員助力,可以輕松解決這一難題,通過設置活動任務,群成員分享或邀請新好友完成任務,即可獲取相應的獎勵,以此來完成裂變,實現以舊帶新。而且想要查看活動數據也方便,即便運營小白,也能借助艾客SCRM開展裂變活動。群裂變艾客后臺設置任務如下圖所示:
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