現在使用企業微信運營私域流量的企業、品牌不少,有些品牌的客流量很大,企業往往都會選擇將客戶拉入企業微信群進行集中管理運營,相比一對一的運營方式,社群運營效率高,傳播效果更廣,那么,企業微信社群運營怎么做?企業微信社群工具有哪些功能?
企業微信社群運營怎么做?
在做企業微信社群運營時,先要確定社群定位,也就是社群服務的用戶是哪類人,如果隨意將喜好和需求不同的用戶拉入一個社群,運營起來的效果自然不會太理想,因此企業最好是將有共同特征的客戶拉入同個群里,然后再根據社群屬性和特點,制定針對性的社群運營策略。
于是問題來了,如何才可以保證拉進群里的客戶有相同喜好或相同需求呢?這里推薦大家試試艾客SCRM系統提供的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給同標簽內的客戶發送入群邀請,這樣有相同標簽的客戶就會被拉進同個群聊,讓企業更有針對性的運營社群。
同時,企業能采取一些有效的運營手段,不斷給社群促活,讓社群一直活躍下去,延長社群的生命周期。
比方說,我們可以在群內定期舉辦分享會、秒殺活動等,持續輸出有價值的內容,讓群內的用戶感受到社群價值和意義。此外,還可以在社群開展群打卡活動,培養用戶打開社群的習慣,增強用戶對群聊的粘性。
企業微信社群工具有哪些功能?
除了企業微信自帶功能,企業還能使用第三方服務商提供的功能,來進一步提升私域社群運營效率。
艾客SCRM作為可靠的企業微信服務商,基于企業微信開放接口合規開發了超多實用的功能,可以幫助企業高效管理社群,例如:
1、一鍵拉群:按照客戶標簽、添加時間、添加來源等條件篩選后,可以將篩選客戶一鍵拉進群內,不需要發送入群邀請。
2、群日歷:企業管理員提前設置好推送內容,到時間就會給群主發送提醒,點擊就可以一鍵推送內容,避免發生消息錯發、漏發的情況。
3、客戶群提醒功能:能夠防止止客戶在群內發送帶二維碼圖片、發外鏈、發小程序等廣告行為,還可以設置敏感詞提醒等,一旦群內的用戶觸發了這些行為,艾客助手就會第一時間給管理員發送提醒,企業能自動踢人。
好了,關于企業微信社群運營怎么做等相關內容的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多企微運營技巧,請關注艾客官網!艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可申請免費試用哦~