很多企業(yè)為了可以高頻觸達(dá)客戶，通常都會(huì)選擇將客戶拉進(jìn)企業(yè)微信社群，再統(tǒng)一進(jìn)行運(yùn)營，這樣可以降低運(yùn)營成本，而且裂變傳播方式更迅速，能增強(qiáng)用戶對品牌的粘性，那么，企業(yè)微信客戶群如何管理？有什么好用的社群管理工具？
一、企業(yè)微信客戶群如何管理？
企業(yè)微信自帶多種社群運(yùn)營功能，可以幫助企業(yè)在社群運(yùn)營中更高效，比如獲客時(shí)，使用企微群活碼功能，不僅不會(huì)過期，而且社群人數(shù)超過200人就會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建新的社群，員工無需手動(dòng)操作，一個(gè)群活碼支持綁定五個(gè)群聊，可以承載的客戶人數(shù)達(dá)到1000人，客戶掃碼自動(dòng)進(jìn)群，讓企業(yè)拉群更便捷。
當(dāng)我們將客戶拉入企微社群后，還可以通過入群歡迎語第一時(shí)間觸達(dá)客戶，讓客戶留存企業(yè)。
管理員進(jìn)入企業(yè)微信后臺(tái)，在【客戶與上下游】—【加客戶】中就能找到【入群歡迎語】功能，能設(shè)置群歡迎語發(fā)送時(shí)間間隔，以免過度打擾客戶，引起客戶反感，同時(shí)支持添加圖片、文件、視頻、鏈接等多種形式。
除此之外，還可以使用群自動(dòng)回復(fù)、群自動(dòng)踢人等功能，運(yùn)營好社群，提高員工回復(fù)效率。
二、有什么好用的社群管理工具？
在管理企業(yè)微信客戶群時(shí)，還能使用一些高效的社群管理工具，來提升社群管理質(zhì)量。
在這里推薦使用艾客SCRM社群管理工具，艾客SCRM作為可靠的第三方服務(wù)商，開發(fā)了【客戶群提醒】功能，當(dāng)群內(nèi)有至少一名企業(yè)成員開通了會(huì)話存檔，系統(tǒng)能自動(dòng)檢測客戶群內(nèi)的客戶行為，如果群內(nèi)的客戶發(fā)送圖片、鏈接、小程，或是提到設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就會(huì)立即給群主發(fā)送提醒，群主可及時(shí)處理。
艾客SCRM的【無限群活碼】功能，沒有加群人數(shù)上限，實(shí)現(xiàn)了無限制拉群，而且客戶先添加員工企業(yè)微信再入群，達(dá)到雙重沉淀效果，即便客戶退出群聊，也可以單聊聯(lián)系，減少客戶的流失。
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