對于母嬰行業來講,在流量紅利消退的當下,想通過不斷獲取新流量來提升銷量,顯然不現實了,因此母嬰行業開始打造私域,通過私域運營維系好用戶關系,增強用戶對品牌的粘性,刺激復購產生,那么,母嬰行業如何做私域社群營銷?如何提升社群轉化?下面我們一起來看看吧!
母嬰行業如何做私域社群營銷?如何提升社群轉化?
母嬰行業想做好私域社群營銷,提升社群轉化,可以從以下幾方面入手看看:
1、打造真實的IP人設
母嬰行業作為重視交流分享的一個品類,可以利用帶娃媽媽、BC首席產品體驗官、國家級專業育嬰師等頭銜,打造專業人設帶動寶馬一起養寶寶的人設,體現真實與專業性,贏得用戶信任。
同時通過日常朋友圈分享育兒干貨、育兒好物優惠、直播預告等,向用戶種草各類產品,引導用戶下單購買。
2、建立分層會員體系
母嬰企業可以根據客戶消費頻次和消費總金額,將客戶分為普通會員、高級會員、核心VIP等多個等級,建立等級制度的會員體系,而等級越高的用戶,享受的會員權益越多,刺激用戶消費獲得更多特權,促使用戶反復消費。
在私域會員用戶運營過程中,可以將不同等級的會員用戶拉至企業微信群進行管理,針對客戶消費水平和需求,提供不同價位的產品和服務。對于核心VIP用戶,需要一對一的觸達,重點進行跟進,為他們提供定制化的服務。
3、開展各類社群活動
母嬰企業可以通過一些運營手段不斷給社群促活,延長社群用戶的生命周期,比如說在群內開展拼團接龍活動,這樣能直接刺激群內客戶下單;還可以開展曬單分享活動,吸引更多處在觀望階段的客戶下單,而良好的口碑能通過社群傳播到公域平臺,為商家帶來更多的流量。
此外,可以在客戶群發放紅包,提高群聊對客戶的吸引。如果發放的社群多,員工統計發放金額進行報銷時特別不方便。
其實這時候能借助艾客SCRM的【小紅包】功能,在后臺設置好紅包模板,包括紅包封面、金額、使用場景等,然后由員工統一發放,通過紅包充分活躍社群氛圍。
以上是關于母嬰行業如何做私域社群營銷的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨,請關注我們!艾客SCRM系統基于企微還開發了眾多社群運營功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,私域小白也能快速上手,感興趣的朋友,也可以申請社群營銷管理工具—艾客scrm免費試用!