現如今,越來越多企業通過企業微信進行營銷,將各渠道獲取來的客戶都引入企業微信,再將私域流量客戶沉淀到社群進行集中運營。但是企業微信的功能還很基礎,無法滿足企業更高級的運營需求,這時候就要借助企微SCRM了,那么,艾客SCRM系統如何實現社群運營?
艾客SCRM系統如何實現社群運營?
艾客SCRM系統是基于企業微信開發的一款私域流量運營工具,集引流獲客、客戶管理、營銷轉化、社群運營等多方面功能為一體。在社群運營過程中,企業商家可以使用艾客SCRM系統的【無限群活碼】功能,實現真正意義上的無限制拉客戶入群。
企業只要在后臺創建一張艾客的群活碼,該活碼就能關聯多張企業微信群活碼。也就是說,只要一張二維碼,不管你拉多少客戶進入社群,都可以承載住。不需要手動創建新的群聊,能節省員工的工作時間。
創建好了后,可以將活碼投放到公眾號、小程序、門店等各個渠道,當客戶掃描二維碼即可跳轉出員工企業微信賬號,該客戶要先添加該員工才可以進群。若企業只是將客戶拉入社群,一旦客戶退群就意味著該客戶流失了。
除了支持無限新建群外,艾客SCRM還有【標簽建群】功能,篩選客戶后,可以給同標簽內的客戶一鍵發送入群邀請,這樣有相同特征、相同喜好的客戶都能在同個社群,企業也能根據不同的社群制定不同的社群運營方案,提高社群運營效果。
其實社群運營時,想讓社群長時間活躍下去,除了標簽建群,還能使用艾客SCRM的群活躍度排行,查看活躍度高的成員,而這部分成員對企業忠誠度較高,能作為重點轉化對象,并且能根據活躍度排行,設置一定的獎勵。
在后期社群運營中,還能使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能,在艾客后臺能根據不同社群的屬性與特點,設置在特定時間提員工給哪些客戶群發消息,即便群聊再多,也可以保證群消息的有序推送,進一步規范群消息推送流程,保障運營質量。
以上就是關于艾客SCRM系統如何實現社群運營的內容了,希望對你有所幫助!艾客scrm系統還有客戶群群發、群日歷、客戶群提醒、群裂變等其他高級的社群運營功能,助力企業高效運營社群,有需要的話,掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM免費試用哦!