在公域流量見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，母嬰行業(yè)還想著通過(guò)不斷獲取新流量來(lái)盈利，已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，所以商家紛紛開(kāi)始入局私域，希望可以通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)維護(hù)好跟用戶(hù)的關(guān)系，增強(qiáng)用戶(hù)忠誠(chéng)度，而社群作為私域用戶(hù)的主要留存地，也是不容忽視的關(guān)鍵部分，那么，母嬰行業(yè)如何做好私域社群轉(zhuǎn)化？
母嬰行業(yè)如何做好私域社群轉(zhuǎn)化？
1、持續(xù)輸出有價(jià)值內(nèi)容
母嬰行業(yè)的公眾號(hào)、社群內(nèi)容應(yīng)符合產(chǎn)品特性，可以通過(guò)寶媽們關(guān)注的點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品特性，分享相關(guān)干貨，通過(guò)日常群內(nèi)容持續(xù)輸出有價(jià)值干貨，增加用戶(hù)打開(kāi)群里的次數(shù)。
這個(gè)過(guò)程中，可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，提前設(shè)置好內(nèi)容和推送時(shí)間，到點(diǎn)就會(huì)提醒員工一鍵發(fā)送，支持朋友圈、社群群發(fā)，方便又高效。
2、打造真實(shí)IP人設(shè)
一個(gè)好的IP可以讓客戶(hù)感受到企業(yè)品牌的溫度，產(chǎn)生信任感，從而促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。
母嬰行業(yè)作為一個(gè)重視交流分享的品類(lèi)，能以帶娃媽媽、首席產(chǎn)品體驗(yàn)館、專(zhuān)業(yè)育嬰師為頭銜，打造專(zhuān)業(yè)人士帶動(dòng)?jì)寢屢黄痧B(yǎng)娃的人設(shè)，體現(xiàn)真實(shí)性與專(zhuān)業(yè)性，獲取用戶(hù)的信任。同時(shí)可以通過(guò)分享育兒干貨、育兒好物、直播預(yù)告，向目標(biāo)用戶(hù)種草產(chǎn)品，引導(dǎo)下單。
3、建立分層會(huì)員體系
為了充分發(fā)揮用戶(hù)的全生命周期價(jià)值，可以搭建有等級(jí)制度的會(huì)員體系，通常消費(fèi)越多，會(huì)員等級(jí)越高，可以享受的權(quán)益越多，刺激用戶(hù)多次消費(fèi)享受更高級(jí)的權(quán)益，提升復(fù)購(gòu)率。
4、保持社群活躍度
為了做好私域社群轉(zhuǎn)化，讓社群保持活躍度也很重要。我們能通過(guò)一些運(yùn)營(yíng)手段給社群促活，有效延長(zhǎng)社群的生命周期。
比如說(shuō)在社群舉辦分享會(huì)、秒殺活動(dòng)、群打卡活動(dòng)等，讓群成員感受到群聊意義。還可以在社群發(fā)放一些紅包，提高群聊對(duì)客戶(hù)的吸引，激活沉默客戶(hù)。
若發(fā)送的群聊較多，員工統(tǒng)計(jì)發(fā)放紅包的金額進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)時(shí)不是很方便，這時(shí)能借助艾客SCRM的【小紅包】功能。
管理員在艾客后臺(tái)設(shè)置好紅包模板，包括紅包封面、金額、使用場(chǎng)景等，然后由員工統(tǒng)一在社群發(fā)放，通過(guò)紅包讓社群長(zhǎng)時(shí)間活躍下去。
以上就是關(guān)于母嬰行業(yè)如何做好私域社群轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，除了以上功能外，艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了其它許多高級(jí)實(shí)用的社群運(yùn)營(yíng)功能，如客戶(hù)群提醒、群日歷、客戶(hù)群群發(fā)、群裂變、超級(jí)雷達(dá)、超級(jí)表單等，助力企業(yè)高效打造社群運(yùn)營(yíng)，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM免費(fèi)試用哦！
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