企業進行社群運營時,手動操作邀請客戶入群,會很耗費時間且效率低。企業微信提供了群活碼功能,管理員在后臺創建一張企微群活碼,單個社群滿員后,客戶掃碼可以自動加入新的社群,提高工作效率,那么,自動拉群VS標簽建群,哪種更適合你的社群運營?
自動拉群VS標簽建群,哪種更適合你的社群運營?
想要知道哪種拉群方式,更適合你的社群運營,可以先了解一下自動拉群和標簽建群到底是什么,它們有什么優缺點。
首先說說自動拉群,它是一種很簡單拉群方式,可以通過設置關鍵詞,讓機器人自動給符合條件的用戶發送入群鏈接,實現自動化拉群效果。
自動拉群最大的一個優點是節省時間,要知道傳統拉群方式都是手動操作一個個邀請,十分麻煩,還會耗費大量時間。而自動拉群能實現自動化,可以輕松將客戶拉進群里。
另外自動拉群還能提高效率和精準度,機器人能根據規則篩選用戶,并發送邀請信息給客戶,這樣確保邀請的用戶和社群主題相符。但是自動拉群也有一些缺點存在,自動拉群容易被社交平臺的監測系統識別,導致機器人被封禁。
而標簽建群是更精準的一種拉群方式,通過對用戶標簽分類,再進行不同的拉群策略,實現精準拉群目的。
它最大優點是能聚集到相同特征、相同興趣的目標用戶,有利于企業精準地進行營銷,而且通過這種方式建群能讓用戶之間建立更緊密的聯系,提高用戶的粘性。
當然,標簽拉群和自動拉群一樣有缺點存在,因為標簽建群聚集了許多用戶,這些用戶有共同話題,發表的信息也多,如果沒做好管理的話,容易出現信息過載的情況,還可能引起客戶反感,導致客戶退群。
目前企業微信服務商——艾客SCRM提供了一鍵拉群和標簽建群這兩種拉群方式,方便企業精細化的管理社群。其中一鍵拉群功能,可以按照客戶標簽、添加時間、添加來源等條件篩選后,將篩選客戶一鍵拉進群內,無需發送入群邀請。
標簽建群和和一鍵拉群不同的是,篩選客戶后,會給同標簽內的客戶發入群邀請,這樣同特征的客戶都會在一個社群。企業能根據社群屬性和特點制定不同的運營策略,相比一頓操作的拉群,社群運營效果更理想。
以上就是關于自動拉群VS標簽建群,哪種更適合你的社群運營的內容了,自動拉群和標簽拉群可以是各有優勢和缺點,具體能根據自己的需求和情況去選擇,艾客scrm基于企微還開發了眾多社群功能,比如無限群活碼、客戶群畫像、入群歡迎語、群SOP、群日歷、超級雷達等,也可以掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM免費試用!