現在許多企業會將客戶集中在企業微信群中,便于員工統一管理,不管是員工邀請入群的客戶,還是掃碼加入社群的客戶,在客戶入群時會給客戶發送入群歡迎語,增加客戶對企業的好感,下面和大家介紹艾客SCRM|社群管理工具之入群歡迎語。
艾客SCRM|社群管理工具之入群歡迎語
企業使用企業微信做線上運營時,都會先用到歡迎語這個基礎功能。也就是客戶同意我們業務員的好友申請后,企業微信自動給客戶推送提前設置好的話術內容。
企業微信雖然提供了歡迎語設置功能,但是企業的所有業務員只可以匹配同一條內容,根據實際業務需求,不同的營銷場景,肯定需要配置不同的歡迎語內容。
艾客SCRM在此基礎上進行了功能升級,具備的好友歡迎語、入群歡迎語功能可以配置多樣化的歡迎語,管理員在艾客后臺創建歡迎語素材,企業成員可選擇配置好的歡迎語發給客戶。
并且管理員配置新歡迎語時,系統也會第一時間給成員發送創建新的歡迎語消息提醒。如果要修改或是刪除入群歡迎語,管理員可在艾客后臺進行哦。
當客戶入群后還需要我們的員工時刻注意群內動態,經常去群發消息進行營銷。但是工作繁忙時,管理員有時會忘記設置群發任務,這時候就可以使用企微服務商——艾客SCRM開發的【客戶群群發】功能來實現消息的定時群發。
管理員在后臺提前設置好群發內容,并設定好每次的推送時間,到點系統就會提醒管理員推送群發任務。
好了,今天的講解就到這里,除了入群歡迎語、客戶群群發功能,艾客SCRM還開發了許多讓員工更便捷運營客戶的功能,比如客戶畫像、自動打標簽、客戶生命周期、批量加好友、個人SOP等,對這些功能感興趣的話,歡迎掃描下方二維碼,聯系我們申請免費試用哦!