社群運營是企業運營客戶時常用的一種運營手段,主要是在群內推送不同的群消息給客戶,并通過開展不同的社群活動,不斷拉新、促活等方式,實現產品的成交,那么,企業微信社群怎么運營?有什么高效的社群運營功能?
企業微信社群怎么運營?
在進行企業微信社群運營時,企業先要確定社群定位,也就是社群服務的受眾主要是哪一類人。如果隨意將不同需求喜好的客戶拉入一個群里,運營起來的效果肯定會大打折扣,所以企業可以將有相同特征的客戶拉入同個社群,再根據社群屬性和特點,制定針對性的群運營方案,提升社群運營效果。
問題是我們要如何保證拉入社群的客戶都有相同特征呢?大家可以試試企微營銷管理工具—艾客scrm系統提供的【標簽建群】功能,根據標簽篩選客戶后,可以給指定標簽內的客戶一鍵發送入群邀請,相比一頓操作的拉群,這樣可以讓社群運營效果好得多。
當然,想運營好企業微信社群,還可以采取一些有效的運營手段,不斷給社群促活,比方說在群內舉辦限時秒殺活動、群打卡活動、抽獎活動等,持續輸出有價值的內容,讓社群保持活躍度的同時,還可以刺激用戶下單消費。
有什么高效的社群運營功能?
為了幫助企業更高效地開展社群運營工作,企業微信開放了許多API接口,支持第三方服務商進行功能的深度開發。
像企業微信服務商——艾客SCRM就開發了許多高效的社群運營功能,比如【客戶群群發】功能,企業只需要在艾客后臺創建群發內容、選擇群發時間時,提前編輯好群發內容,選擇“定時發送”,并確定具體發送日期和時間點,到點系統就會提醒員工一鍵發送。
同時支持更多篩選維度,能根據客戶性別、所在群聊、添加時間和標簽來精準篩選群發對象,并且支持圖片、鏈接、小程序、自定義表單等多種形式的群發。
艾客SC RM還開發了【群聊質檢】等提高群運營質量的功能,管理員在后臺設置質檢規則,比如提醒回復時間、接受提醒方式等,若員工在設定時間內沒回復客戶消息,艾客助手會提醒管理員促或群主去處理。
以上就是關于企業微信社群怎么運營?有什么高效的社群運營功能的內容了,除了客戶群群發、群聊質檢、標簽建群功能外,艾客scrm系統還提供了客戶群提醒、群SOP、群日歷、群裂變、超級雷達等實用的社群運營功能,有需求的朋友,請掃描下方二維碼,也可申請艾客SCRM系統免費試用哦!