近幾年社群在各行業中非常火,不管是電商還是做教育的,都涉足了社群運營和變現轉化的方法,社群讓用戶和商家的連接更緊密,還能夠精準觸達,有許多正面效果,接下來一起掌握這些掌握社群變現技巧,讓轉化率10+增長!
掌握社群變現技巧,讓轉化率10+增長!
技巧1、社群模式思維轉變
不懂社群的人想創建一個群,除了自動拉入進群,還會在群里發紅包活躍社群,但群建好了后也沒提供什么價值和服務,一上來就向用戶推薦自己的產品,這屬于微商思維。
我們需要站在用戶立場,去考慮自己的產品怎么融入用戶場景中,讓用戶擁有良好的體驗。社群核心就是將普通人變成很親密的朋友,再賺朋友的錢,所以前期要做到緩于求成,然后水到渠成,這樣自然可以達到變現的效果。
技巧2、確定社群變現流程
社群運營變現也需要一套相對完整的變現流程,首先要有前期預熱,不能急于求成,激發大家對你的社群感興趣,再適當推出你的產品,最后在后續服務上多花一些心思,培養用戶的信任。
在變現流程上還要注意,支付環節要簡潔,要盡快讓客戶交錢,交完錢再填相關信息。
技巧3、開展社群活動
商家想做好社群變現,就有必要通過各種有效的方式去營銷產品,常見的是在社群中分享一些價格便宜的好貨,并給用戶贈送一些產品優惠券,刺激客戶消費變現。此外,商家可以舉報營銷活動來吸引更多的客戶消費。
技巧4、找到KOC運營事半功倍
一個普通的微信群,七成用戶只看消息很少說話,兩層用戶會偶爾參與社群活動,一層用戶是積極主動、愛參與的。這10%的用戶是我們說的“KOC”,也就是關鍵意見消費者,這部分用戶在社群擁有很大的決策影響力,是需要重點跟進和維護的對象。
當我們加上一位KOC的微信,平時可以多互動交流,并時不時的送點小禮物,重視他們的意見。同時能讓他們擔任一些重要的社群角色,充分調動大家積極性。
技巧5、使用社群管理工具輔助
商家可以選擇使用一些社群輔助管理工具,來提升整體運營效率和效果,促進社群轉化。比方說艾客SCRM—高效的微信社群管理工具,可以幫助商家輕松解決社群中群消息回復不過來、群內打廣告垃圾消息太多、群消息推送沒規范的話術SOP操作等諸多問題。
好了,今天的內容就分享到這里,如果想了解更多社群運營變現干貨、方法,歡迎關注艾客官網。艾客scrm基于企微開發了眾多社群運營功能,比如無限群活碼、標簽建群、定時群發、客戶生命周期、客戶畫像、超級雷達、超級表單等,也可以掃描下方二維碼,申請社群管理系統——艾客SCRM免費試用!