在存量競爭越來越激烈的環境中,企業想贏得客戶青睞,私域運營是不可缺少的。而私域運營中,打造一個成功的私域社群是實現用戶長期價值的有效途徑,然而想做好社群運營也非易事,許多商家創建的社群很快變成“死群”,下面一起來看看企業微信做社群常見的5個問題。
企業微信做社群常見的5個問題
問題1、用群二維碼拉入時,很容易達到人數上限
企業微信群二維碼有效期只有7天,我們可以使用企業微信群活碼,它不會過期,而且能幫我們擴大掃碼加入群客戶的人數上限,即從200人擴展到1000人。
問題2、怎么將同類型的客戶拉入同個社群
企業微信做社群能將同個標簽的客戶拉到一個群里,如果客戶多可借助艾客scrm系統的【自動拉群】功能實現一鍵拉客戶入群。同時能根據標簽給客戶發送針對性的內容,達到精細化運營目的。
問題3、企業微信群機器人到底是什么
其實這個說的是企業微信群自動回復功能,想高效運營社群,自動回復不能少。我們掌握了客戶常問問題,就能將問題關鍵詞設置到企微社群的機器人中,一旦觸發關鍵詞,機器人就會自動回復用戶的問題。
問題4、企業微信社群如何群發消息
企業微信自帶群發助手功能,使用后就可以給客戶群發消息。不過企業微信群發功能不支持定時群發,想定時發送消息到指定的客戶群可以借助艾客scrm系統的客戶群群發功能。
問題5、客戶群有人打廣告,怎么將客戶踢出群
企業微信防騷擾功能,支持企業根據管理意向設置踢人規則,群內有人觸碰規則,企微后臺會自動警告,警告無效后將違規用戶踢出群聊,維護好社群環境。
不過防騷擾功能也有一定的局限性,每次都是后臺發出警告,把人移除群里不會提醒群主,導致一些重要客戶的流失。
這時候可以使用艾客scrm系統的【客戶群提醒】功能,只要群里有人發帶二維碼圖片、發外鏈、發小程序、分享名片等,艾客助手會立即給群主發消息提醒,這樣群主能及時得知哪些成員違反了群規則。
好了,關于企業微信做社群常見的5個問題就介紹到這里,艾客SCRM系統作為專業的SCRM工具還有很多好用的功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用哦~