很多企業(yè)做私域流量運(yùn)營時(shí)，通過社群來觸達(dá)客戶，獲得更多的關(guān)注。如果社群運(yùn)營得好，可以維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶留存和復(fù)購，但社群一多就不好保障運(yùn)營質(zhì)量，為此可以借助艾客SCRM的群SOP功能，那么艾客SCRM群SOP和群日歷功能有什么區(qū)別？
艾客SCRM群SOP和群日歷功能有什么區(qū)別？
艾客SCRM群SOP和群日歷功能可以設(shè)置規(guī)定時(shí)間發(fā)送指定的消息，精準(zhǔn)推送一些很重要的活動(dòng)通知，主要目的是優(yōu)化社群運(yùn)營效率，不過它們也有區(qū)別，表現(xiàn)在以下兩方面：
第一、有效期限存在不同
在設(shè)置兩個(gè)功能的規(guī)則時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)艾客SCRM群SOP發(fā)送時(shí)間在社群添加規(guī)則后算起，一旦群聊添加了這條規(guī)則，艾客就會在規(guī)定時(shí)間提醒員工推送內(nèi)容，而且創(chuàng)建好的規(guī)則長期有效。
群日歷則要設(shè)置具體推送時(shí)間，比如2022年6月18日20：50提醒員工發(fā)送內(nèi)容，在設(shè)定好的時(shí)間員工就會收到提醒。但是這條規(guī)則不像群SOP那樣長期有效，屬于一次性的，用過就會失效。
因此，艾客SCRM的群日歷功能可以讓你的群SOP推送更精準(zhǔn)，有非常清晰的時(shí)間線，在什么時(shí)候發(fā)什么樣的內(nèi)容，這樣就不會亂了群消息推送節(jié)奏。
第二、適用群聊不同
群SOP規(guī)則能給不同社群反復(fù)使用，如果社群運(yùn)營流程一樣，比如在建群10分鐘后給客戶發(fā)送歡迎語，在1小時(shí)推送活動(dòng)通知等，這運(yùn)用同一套SOP沒什么問題。
但是群日歷規(guī)則是一次性的，更適合推送內(nèi)容很有規(guī)律的群，例如學(xué)習(xí)群，每天固定時(shí)間發(fā)送當(dāng)天學(xué)習(xí)安排，使用艾客SCRM的群日歷功能的話，無需守著時(shí)間發(fā)送啦。
以上就是關(guān)于艾客SCRM群SOP和群日歷功能有什么區(qū)別的內(nèi)容介紹，同時(shí)艾客SCRM還開發(fā)了更多社群運(yùn)營功能，比如標(biāo)簽建群、渠道活碼、快捷回復(fù)等等，歡迎掃描我們的二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)~
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