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干貨分享!提升私域社群入群率技巧

作者: 小艾發布時間:2024-01-17 14:29 瀏覽:

如今私域運營已經成為越來越多企業的標配甚至是剛需,而社群是社群的主要承載形式,也是轉化變現的關鍵渠道。但在私域社群運營過程中,企業常常面臨入群率低的問題,如果用戶不進群,后面也就走不去了,今天和大家分享:如何提升私域社群入群率技巧?快來一起看看吧!


私域社群入群率技巧


提升私域社群入群率技巧


首先用戶進入品牌的私域社群的方式主要有兩種,分別是主動入群和被動入群。主動入群取決于品牌在各個渠道的引流方式跟廣度,比如品牌公眾號、小程序、APP等,用戶能在其中看到社群入群方式。


另外被動入群一般是添加了員工微信后被邀請入群,比如參與某場快閃活動群、直播群等。但不管用戶是主動還是被動入群,都離不開具體話術、內容、流程以及工具等,總結起來的提升私域社群入群率技巧分為以下三個方面:


1、不同渠道的側重點


(1)私信

這種方式的側重點在于利益點,通常用戶不想進群的原因主要有兩方面,一是用戶看到群邀請信息,覺得群價值有限而不愿意入群;二是用戶沒有看到群邀請信息。


所以明確社群的價值點很重要,特別是對于私域社群來講,需要體現“利益+服務”特點,并傳達給用戶,讓用戶感到切實利益。


(2)朋友圈

它的側重點在于時效性,通常用戶看見你朋友圈的時效是24小時之內,所以話術上需要營造出一種緊迫感,讓用戶能盡快入群。


(3)其他渠道

其他渠道的邀請用戶入群方式側重點是要有清晰的行動指令,步驟越少會越好。


2、選擇合適的邀請時間


大家可以想象一下,你在一兩點 被一條消息吵醒,結果卻是一條群邀請信息,你心情會怎樣,是不是會對品牌形象大打折扣,所以邀請用戶入群選擇合適的時間點也很重要,并且需要注意邀請頻率,以免引起對方反感。


3、采用第三方SCRM工具


現在許多企業做私域社群都采用企業微信和第三方SCRM工具,常常會用到自動歡迎語、關鍵詞回復、群活碼、群發等功能。比如企業微信的自動回復、群發功能,能及時給客戶發送帶有二維碼的入群海報,這可以實現及時觸達。


另外,企業邀請客戶入群時使用企業微信群活碼,客戶掃碼入群時,當前群滿員后可以自動新建下個群聊繼續承載客戶,減輕員工操作負擔的同時,還可以避免因員工沒及時更換二維碼導致的客戶流失問題。


不過單個企業微信群活碼最多可以承載1000個客戶,單個群活碼的入群人數達到上限,我們需要重新創建新的群活碼邀請客戶加入。


如果企業營銷活動做得好,邀請入群的客戶較多,可以試試艾客SCRM系統的【無限群活碼】功能,支持關聯多個群聊二維碼或群活碼,邀請的客戶人數沒上限,一個活碼就可以承載所有客戶的進群需求。


好了,關于如提升私域社群入群率技巧的就分享到這,希望對你有所幫助!獲取更多私域社群運營干貨,請關注艾客官網!艾客scrm構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統免費試用~



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