對于社群運營者來講,一切運營動作都是為客戶轉化做鋪墊,畢竟社群中產品的轉化率是社群運營者比較關心的一個數據指標,能擁有很高的轉化率是運營者都期望實現的,那么,私域社群怎么做轉化?以下這些技巧你要知道,一起來看看吧!
私域社群怎么做轉化?這些技巧你要知道!
技巧1、設置群歡迎語
在私域社群轉化中,群歡迎語是很重要的一個環節,描述完整、語言簡介且發送及時的群歡迎語可以第一時間向客戶傳遞社群功能和特點,引導客戶了解,并在一定程度上提升客戶社群活動參與度。
不過再完美的入群歡迎語都要及時發送,只要有新人入群就要發送,如果新人進群較集中也能設置三到五分鐘發送一次。艾客SCRM系統的【入群歡迎語】功能可以設置多樣化的入群歡迎語,管理員在艾客后臺創建入群歡迎語素材庫,企業成員能選擇配置的歡迎語發給客戶,提高客戶服務體驗感。
技巧2、長期輸出價值
每一個社群都有生命周期,有熱烈時候也有沉默時期,但重要的還是群主要長期在社群輸出有價值的內容,只要有人沒有退出社群,就說明有人認可這個群的價值。不過內容分享上,注意多分享高質量干貨,讓用戶感受到留在社群的價值。
技巧3、鎖定精準需求
群用戶的互動往往可以體現出真實需求,及時傾聽和解答群內用戶的提問和討論,能收集用戶需求,后期能有針對性的推薦產品和向用戶投放優惠活動。
技巧4、重復宣傳社群活動
重復宣傳社群的活動可以提高群客戶的知曉率,也能間接起到提高轉化的作用。比如社群中某個活動開始前,可以先在群內海報宣傳、倒計時提醒、活動規則等。
為了定時為每個社群推送活動內容,可以使用艾客SCRM系統的【客戶群群發】功能,企業在創建群發內容、選擇群發時間時,提前編輯好需群發的內容,然后選擇定時發送,并選擇具體發送日期和時間點,這樣到時間系統就會提醒員工進行一鍵發送,無需重新編輯,再也不怕群發消息時手忙腳亂,出現漏發或錯發的情況。
以上是關于私域社群怎么做轉化的內容了,為了提升社群轉化,我們可以借助艾客scrm系統的功能來幫助社群營銷,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。感興趣的朋友,可掃描下方二維碼申請免費試用哦!