現(xiàn)在說到私域，許多人會(huì)提及“私域”，從這個(gè)詞語在營銷運(yùn)營圈的火爆程度就可以看出它的重要性。而運(yùn)營私域，方法之一就是將客戶引流到企業(yè)微信上，再沉淀到社群集中運(yùn)營轉(zhuǎn)化，那么，從流量到“留量，新零售如何用企微社群運(yùn)營重構(gòu)增長路徑？
從流量到“留量，新零售如何用企微社群運(yùn)營重構(gòu)增長路徑？
1、打造企微IP號(hào)，拉近用戶距離
對于新零售商家來說，品牌IP在用戶關(guān)系中起到識(shí)別、記憶、傳播等作用。品牌商家能根據(jù)自己的調(diào)性打造專屬的IP號(hào)，以更加鮮明的人物形象和客戶進(jìn)行交流，從而提高用戶的品牌認(rèn)知度。
2、客戶標(biāo)簽精準(zhǔn)群發(fā)，干貨科普增加購買欲
建立起品牌認(rèn)知度后，零售商家可調(diào)動(dòng)銷售人員利用企業(yè)微信“標(biāo)簽群發(fā)”，對不同時(shí)間段加入的客戶進(jìn)行個(gè)性化定制，深入挖掘用戶的需求。而內(nèi)容形式上，主要以知識(shí)科普和答疑為主，讓用戶感受到企業(yè)價(jià)值，從而提升客戶對品牌的粘性。
不過想通過標(biāo)簽群發(fā)實(shí)現(xiàn)消息精準(zhǔn)推送，提升消息觸達(dá)率，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群群發(fā)】功能，能根據(jù)客戶性別、所在群聊、添加時(shí)間和標(biāo)簽來篩選群發(fā)對象，有效提高群發(fā)精準(zhǔn)度。
3、社群分層運(yùn)營，加快銷售轉(zhuǎn)化速度
新零售商家借助企業(yè)微信客戶標(biāo)簽?zāi)芰Γ蓪⒂邢嗤埠没蚴窍嗤枨蟮目蛻衾胪瑐€(gè)群聊，分層運(yùn)營促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
比如針對限時(shí)活動(dòng)設(shè)立“彈窗群”，根據(jù)促銷活動(dòng)迅速聚集流量，利用各種福利活動(dòng)在短期內(nèi)轉(zhuǎn)化用戶；對于消費(fèi)能力強(qiáng)的客戶，可創(chuàng)建會(huì)員專屬群，提供會(huì)員用戶專屬積分兌換等權(quán)益。
那么我們怎么確保拉入群聊的用戶都具有相同特征呢？大家可以試試艾客SCRM開發(fā)的【標(biāo)簽建群】功能，根據(jù)標(biāo)簽篩選客戶后，給同標(biāo)簽下的客戶一鍵發(fā)送入群邀請，這樣一來，同特征的客戶都會(huì)在同個(gè)群內(nèi)，商家可給不同社群制定不同的群運(yùn)營策略，開展針對性的社群活動(dòng)，讓社群運(yùn)營效果更好。
以上是關(guān)于從流量到“留量，新零售如何用企微社群運(yùn)營重構(gòu)增長路徑的內(nèi)容了，想要進(jìn)一步了解零售業(yè)私域社群運(yùn)營方法，體驗(yàn)更多高級的私域社群運(yùn)營功能，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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