自從私域流量開始火爆之后,很多實體門店也開始搭建私域流量池,把店內(nèi)的客戶沉淀至企業(yè)微信內(nèi)。但很多因為沒有經(jīng)驗,一些商家在搭建私域社群時會踩坑,今天我們來看看:實體門店搭建私域社群常見誤區(qū)有哪些?一起來看看吧!
實體門店搭建私域社群常見誤區(qū)有哪些?
為了不讓大家盲目跟風,在搭建私域社群時踩坑,今天我們就來了解常見的幾個這方面內(nèi)容的誤區(qū)吧!
誤區(qū)一:做私域流量就等于是做社群流量
很多商家對私域流量不了解,認為做私域流量,就是把客戶沉淀至社群內(nèi)開展各種營銷手段,這種認知其實是錯誤的,我們可以數(shù)私域流量包含社群流量,因為私域池內(nèi)的流量包含企業(yè)微信好友、社群、朋友圈、小程序、公眾號等流量都屬于企業(yè)的私域流量,社群流量只是私域流量的一部分。
誤區(qū)二:用個人微信搭建社群
很多商家的思維還停留在微商上,認為只要把客戶集中到社群內(nèi)即可,用個人微信搭建社群也沒有錯。其實這種認知也是錯誤的,因為個人微信有很多限制,比如群二維碼的有效期只有7天,群主的權(quán)限比較少,并且群功能也非常少,并不能幫助商家運營好社群。而使用企業(yè)微信來搭建社群就不一樣了,企業(yè)微信在社群運營和管理方面支持了很多功能,比如群活碼、群自動回復、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計等。
誤區(qū)三:社群只是沉淀客戶的場地,不需要對客戶進行分類
很多門店在引流時,統(tǒng)一把客戶沉淀至社群內(nèi),不經(jīng)歷過對客戶的篩選,其實相比較于把客戶進行篩選之后再拉群,客戶的轉(zhuǎn)化效果會低很多。畢竟客戶的消費能力不同,消費頻次不同,消費偏好也不同,把所有的客戶集中到一起營銷,就跟把很多不同的菜放在一個鍋里亂燉,那能好吃嗎?企業(yè)想要精細化運營社群,就需要對目標客戶進行分類,把擁有同一種特征的客戶集中到相同的社群內(nèi),大家也比較有話題,利于日常活躍氣氛。
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